Те, кого ждут: Как работают волонтеры Казахстана в режиме ЧП

– Тут у нас легенда алматинского уголовного розыска картошку прямо сейчас фасует.

Девушка одна, инженер из очень успешной нефтяной компании, чай и сахар по пакетам раскладывает. О, вот очень крутой айтишник лапшу в коробках понес! – руководитель волонтерского объединения “Я – алматинец” Саида ТАУКЕЛЕВА хмыкает: – Да, у нас в городе карантин. Но мы всё равно будем помогать нуждающимся в период кризиса.

– Акцию “Кто, если не я?” мы давно запустили, – Саида вздыхает. – Сегодня проблема: 1 500–2 000 звонков в день! Мы не успеваем всё обрабатывать – надо же понять, кто и в чем нуждается. И еще перепроверять через акимат. Я – юрист, у меня свой бизнес, руковожу своей организацией. Но и продукты фасую на складе, и гружу, и развожу, и со спонсорами разговариваю, и звонки-сообщения принимаю. Конвейер! Вторую неделю по 4–5 часов всего в сутки спим. Никогда еще волонтеры Алматы в режиме чрезвычайного положения не работали. Хорошо, что городской акимат предоставил склад, где мы можем формировать продуктовые наборы. Мы тут уже почти как дома.

Справка “КАРАВАНА”

Сегодня в Казахстане более 200 волонтерских организаций, насчитывающих 55–56 тысяч “штыков”.

– Еще акимат выдал спецпропуска для наших ребят. Развозим продуктовые наборы бабушкам-дедушкам – каждый день по 20–30 штук.

– Покупали их на свои деньги?

– Бывало, что и скидывались. Список простой: макароны, крупы, подсолнечное масло, чай, сахар, печенье, вода, хлеб, фрукты-овощи, мука, консервы, средства гигиены. Торговая сеть “Магнум” предоставила нам товары на 3 с лишним миллиона тенге. Плюс ее парт­неры – “Адал” и другие.

– Но “Адал” – это же молочные продукты, скоропорт.

– Да, у нас нет своих холодильников. Пришлось сначала проехать по тем точкам, где эта продукция нужна сейчас в первую очередь. В прошлую пятницу отвезли ее в детский онкологический центр, детишкам с ДЦП. Потому что почти все они – из области. Для их родителей Алматы сейчас – закрытый город. А мы приво­зим всякие вкусняшки! Сейчас, пока карантин, у нас работает где-то три десятка экипажей по три человека: водитель и два волонтера. Все, конечно, в комбинезонах. Плюс ребята-спортсмены подключились – на расфасовку-раскладку-упаковку-развозку продуктов.

– Саида, но они же не могут работать ежедневно?

– У всех, конечно, работа или учеба. График у нас свободный. А волонтеры – это всегда люди неравнодушные…

У нас все неравнодушные!

2020 год Президент ТОКАЕВ объявил в Казахстане Годом волонтера. Национальной волонтерской сети 10 лет исполняется. Юбилей! Звоню ее председателю Вере КИМ, а она мне: “Перезвоните через пару минут, пожалуйста”.

Оказалось, она по другому телефону уточняла списки инвалидов и стариков Нур-Султана, нуждающихся в помощи.

– Вера, в столице строгий карантин, даже движение общественного транспорта ограничили. Как вы умудряетесь работать?

– Да, в связи с этим чуть снизили активность. Наши добровольцы специализируются на своих темах: кто-то на образовании, кто-то – на медицине, на помощи инвалидам. Кто-то занят охраной природы или спасением животных. Есть специалисты по чрезвычайным ситуациям – паводкам, землетрясениям, поиску пропавших людей. Ну и, конечно, те, кто помогает бабушкам-дедушкам, ветеранам, инвалидам, многодетным семьям. Сегодня 5–10 выездов в день – для нас норма. Волонтерством же занимаются люди самодостаточные. У многих свой бизнес. Есть свободное время – раз в неделю или раз в месяц подключаются к работе. У нас есть команда, которую называют “Серебряные волонтеры”. Это группа 65+.

– Ого! Это же пенсионеры?

– Золотые люди! И таких становится всё больше.

– Как в условиях чрезвычайного положения вам работается с местными влас­тями и госструктурами? Уже много городов страны – на карантине.

– В Год волонтера стало намного легче. У всех наших есть спецпропуска. На нашу “горячую линию” поступает много звонков, плюс приходят сообщения от колл-центров, мне в личку от населения. Все сообщения надо перепроверять через акиматы, чтобы не получилось так: кто-то дважды помощь получил, а кто-то – ничего. Всё сверяем. Но повторяю: мы не останавливаемся. В городах, где нет строгого карантина, работаем в прежнем режиме. Хотя безопасность наших людей – всегда в приоритете. Мы же общественная организация. Все – добровольцы.

Справка “КАРАВАНА”

В минувшую субботу во время разговора с акимами регионов Первый Президент Нурсултан НАЗАРБАЕВ выразил обеспокоенность за здоровье волонтеров, помогающих нуждающимся слоям населения в период чрезвычайного положения.

– Вера, а от кого вам помощь поступает?

– Первоначально, когда мы только начали фасовать и развозить продуктовые наборы, было два источника: партия "Nur Otan" и Фонд Первого Президента. Сейчас начали помогать серьезные предприниматели. Даже малый и средний бизнес! Хозяева маленьких магазинов предлагают нам по 5–7 продуктовых наборов в день для нуждающихся. Иногда вместе с нами развозят. В итоге складываются неплохие цифры. На этой неделе подключились выпускники Назарбаев Университета. Мне одна многодетная мама написала: она согласна на своей машине развозить продуктовые наборы. Кстати, таких многодетных мамочек за рулем много. Они все готовы подключиться к работе. Еще одна женщина предложила свои услуги в качестве повара, хотя сама, похоже, не из самых обеспеченных…

– В июле в Нью-Йорке должна пройти большая мировая конференция волонтеров. Видимо, уже никто туда не полетит?

– Видимо (вздыхает). Но было бы интересно обменяться опытом. Хотя сегодня вообще сложно что-то планировать. Никто не знает, когда этот кошмар закончится…

P. S. Основатель объединенной ассоциации ММА Казахстана (смешанные боевые единоборства), депутат Карагандинского городского маслихата, мастер спорта по вольной борьбе Сергей АН объявил, что ассоциация готова оказать поддержку нуждающимся: “На весь период карантина мы будем обеспечивать всех одиноких людей преклонного возраста ежедневным горячим питанием”.

Алматы