Должны выкупить свои квартиры второй раз: что происходит в ЖК IRIS?

Корреспондент Caravan.kz изучила документы и позицию покупателей.

Покупатели жилья в ЖК IRIS (по некоторым документам Panorama Home) рассказали на пресс-конференции о споре вокруг оплаченных ими таунхаусов. По их словам, им приходится отстаивать права на квартиры, за которые они уже полностью рассчитались.

Как 28 семей купили таунхаусы в ЖК IRIS?

История жилого комплекса IRIS в алматинском микрорайоне Карагайлы началась для покупателей как обычная сделка на рынке строящегося жилья. В 2021-2022 годах 28 семей заключили предварительные договоры купли-продажи с индивидуальным предпринимателем Каиром Тополовым.

Объект возводило ТОО «TOPOLOV GROUP», руководителем и учредителем которого, согласно представленным покупателями документам, являлся тот же Каир Тополов. Квартиры продавались через «Галерею Новостроек». Покупатели говорят, что воспринимали компанию как официального партнера застройщика и поэтому рассчитывали, что документы на объект проверены.

Стоимость таунхаусов составляла от 44 до 70 млн теңге. Общая сумма, которую 28 покупателей, по их данным, перечислили за жилье, достигла 1 млрд 359,8 млн теңге. Завершить строительство и передать квартиры планировалось в третьем квартале 2022 года. Однако в установленный срок комплекс не сдали.

Почему покупатели продолжали ждать застройщика?

Покупатели признались, что сначала не воспринимали задержку как признак возможного обмана. Они видели, что дома строятся, а офис застройщика некоторое время находился прямо на территории комплекса.

Представители компании проводили собрания, общались с покупателями и отправляли в общий чат фотографии и видео со стройки. Задержку объясняли финансовыми трудностями, судебными разбирательствами, поиском инвестора и необходимостью получить согласования.

Некоторые покупатели не только ждали, но и пытались помочь завершить проект. По словам участников пресс-конференции, они поддерживали застройщика во время судебных споров и дополнительно вкладывали деньги в устранение недоделок.

«Мы входили в его положение, понимали, что на стройке возникли сложности. Мы даже были готовы дополнительно собрать деньги, чтобы помочь ему закончить объект», — рассказала покупательница и адвокат Западно-Казахстанской областной коллегии адвокатов Багдагуль Ажыгалиева.

Когда покупателям ЖК IRIS выдали ключи?

В 2024 году покупателям выдали ключи. Людям разрешили проводить ремонт и готовиться к переезду. В акте приема-передачи ключей указано, что «продавец подтверждает своё согласие на проведение ремонта и заезд покупателей в квартиру (дом) для проживания». К документу приложен список из 28 человек с номерами квартир и подписями.

После этого семьи стали менять замки, завозить строительные материалы, устанавливать перегородки, двери и окна, проводить отделочные работы. Некоторые вложили в ремонт еще несколько миллионов теңге.

Более десяти семей, по словам адвоката, в итоге переехали в комплекс и начали жить там с детьми и пожилыми родственниками. При этом строительство полностью завершено не было. Участники пресс-конференции утверждают, что в ЖК отсутствовало газоснабжение, не было полноценного благоустройства и сохранялись другие недоделки.

Получение ключей и разрешение на ремонт укрепили уверенность людей в том, что квартиры действительно будут оформлены на них. Однако зарегистрированного права собственности у покупателей по-прежнему не было.

Как покупатели узнали, что квартиры находятся в залоге?

Ситуация изменилась в мае 2025 года. По словам участников конференции, к одному из уже проживавших в комплексе покупателей пришли представители Банка ЦентрКредит. Тогда жильцы впервые услышали, что квартиры используются как залог по кредитам.

«У нас был ступор. Мы полтора года делали ремонт, некоторые уже жили в своих домах, и вдруг выяснилось, что наши квартиры юридически принадлежат другим людям», — рассказала одна из участниц пресс-конференции, пенсионерка Галина Ермухамбетова.

Своей историей также поделилась многодетная мать Камила Шен. По ее словам, после смерти брата и его супруги остались четверо маленьких детей. Неравнодушные казахстанцы собрали для них деньги на жилье. Камила Шен купила два таунхауса рядом, чтобы помогать матери и племянникам. Однако спустя пять лет ожиданий выяснилось, что квартиры оформлены на других лиц, часть недвижимости находится в залоге, а повторно выкупить жилье семья не может.

«В 2025 году мы увидели, что дома почти достроены, и надеялись наконец переехать. Но затем узнали, что квартиры оформлены на других лиц, часть недвижимости передана в залог банку, а земля также зарегистрирована не на покупателей. Нам предложили искать возможность повторного выкупа жилья, но таких денег у нашей семьи нет», — сказала она.

Как среди потерпевших оказалась хоккеистка Асем Тулеубаева?

Среди покупателей, попавших в сложную ситуацию, оказалась и мастер спорта по хоккею с шайбой Асем Тулеубаева.

«Мы не инвесторы и не покупали эту квартиру ради перепродажи. Я обычная мама, которая вместе с семьёй много лет мечтала о собственном жилье. Мы с мужем — мастера спорта, оба выступали за сборную Казахстана по хоккею. Всю жизнь мы тяжело работали, защищали честь страны на международных соревнованиях, жили в гостиницах и на съёмных квартирах, экономили буквально на всём. У нас нет богатых родителей, влиятельных знакомых или других источников дохода. Деньги на эту квартиру были заработаны тяжёлым трудом.  Об объекте мы узнали через «Галерею Новостроек», лично общались с Каиром Тополовым и купили квартиру, когда дом был уже почти достроен. Мы выполнили все условия: собрали деньги, продали всё, что могли, и полностью рассчитались. Мы хотели только одного — жить в своём доме и растить там детей. Но в мае 2025 года мы узнали, что квартира оформлена на другого человека — Асланбека Усманова. На тот момент я только родила, у меня был грудной ребёнок. Из-за сильного стресса у меня пропало молоко. Это состояние продолжается до сих пор», — рассказала она.

После случившегося покупатели по предварительным договорам начали запрашивать сведения о зарегистрированных правах, знакомиться с материалами гражданских дел о взыскании задолженности.

На кого оформили квартиры в ЖК IRIS?

Как утверждает адвокат Алматинской городской коллегии адвокатов Анар Катебаева, жилой комплекс официально ввели в эксплуатацию еще 25 декабря 2023 года. При этом покупателям по предварительному договору продолжали сообщать, что документы на ввод объекта только готовятся.

По версии участников конференции, права на 22 квартиры впоследствии зарегистрировали на восемь физических лиц. Затем недвижимость передали как залог в Банк ЦентрКредит, чтобы получить крупный займ. Еще шесть квартир, а также часть земли комплекса, как утверждают покупатели таунхаусов, были оформлены на предпринимателя, которого они называют партнером застройщика.

Почему новых владельцев называют номинальными?

Участники конференции считают владельцев 22 квартир «номинальными». Они объясняют это тем, что среди участников сделок якобы оказались люди, которых жители ранее знали, как менеджеров, помощников, водителя, дизайнера или знакомых застройщика.

Адвокат Анар Катебаева заявила, что информацию о сторонах сделок защита получала через адвокатские запросы и материалы гражданских процессов. По ее словам, некоторые новые владельцы даже не могли точно показать, какие именно квартиры им принадлежат.

Часть обстоятельств подтверждается протоколом встречи покупателей по предварительному договору с представителями банка от 2 сентября 2025 года.

В документе указано, что восемь займов были обеспечены 22 квартирами в ЖК IRIS, который также фигурирует под названием Panorama Home. Общая сумма выданных кредитов составила 1 млрд 433,9 млн теңге.

В протоколе также зафиксировано, что банк обнаружил претензии со стороны 22 покупателей, заключивших предварительные договоры с ИП Тополовым.

Что Банк ЦентрКредит предложил покупателям квартир?

Чтобы урегулировать вопросы по займу, банк предложил разделить задолженность: 50% должны были принять на себя первоначальные покупатели, оставшуюся часть — продавец (Каир Тополов). Об этом указано в Протоколе встречи с банком от 2 сентября 2025 года. Таким образом, покупателям по предварительному договору предлагалось повторно участвовать в оплате квартир, за которые они, по их словам, уже полностью рассчитались. Окончательное одобрение этого предложения в протоколе не зафиксировано.

«Представляете, я должна купить свою квартиру второй раз. Я хочу там жить, у меня растет маленький ребенок», — не сдержала эмоций Асем Тулеубаева.

Почему покупатели не обратились в полицию сразу?

После обнаружения залогов покупатели не сразу потребовали уголовного преследования. С мая 2025 года они пытались договориться с банком, зарегистрированными владельцами и другими участниками конфликта.

Люди надеялись сохранить жилье без долгих судебных процессов. Ради этого некоторые были готовы повторно собрать деньги.

Шесть семей, чьи квартиры, по их версии, были оформлены на частного инвестора, предложили заплатить за них и землю еще 100 млн теңге. В ходе своего выступления адвокат отметила, что речь идет о людях, которые уже потратили все накопления, и для которых крайне тяжело повторно оплачивать полную стоимость жилья.

Договориться сторонам не удалось. В июле 2025 года представители 28 покупателей подали заявление в полицию. Они попросили проверить действия застройщика и других возможных участников сделок, наложить ограничения на квартиры и изучить банковские, регистрационные и оценочные документы.

На пресс-конференции Анар Катебаева сообщила, что уголовное расследование продолжается. При этом покупатели таунхаусов настаивают на том, чтобы правоохранительные органы проверили не только действия застройщика, но и обстоятельства оформления квартир, выдачи займов и регистрации залогов.

Их главный вопрос остается прежним: почему долги, возникшие после переоформления квартир, теперь могут быть погашены за счет семей, которые заплатили за это жилье еще в 2021–2022 годах?

За разъяснениями редакция Caravan.kz обратилась в Банк ЦентрКредит. В пресс-службе ответили, что в данный момент идёт следствие, поэтому банк не может предоставлять комментарии. При этом отметили, что банк фигурирует как потерпевшая сторона.