Казахстанцы смогут проследить за рассмотрением своих обращений в госорганы через интернет

Об этом сообщает пресс-служба комитета по правовой статистике и специальным учетам генеральной прокуратуры Казахстана, передает ИА «Новости Казахстан».

"Планируется проведение пилотного проекта "Айкын" в отдельных государственных органах города Кокшетау. Основным принципом проекта станет возможность отслеживания хода рассмотрения своего обращения самими гражданами и организациями посредством сети Интернет", — говорится в сообщении комитета по правовой статистике и специальным учетам генеральной прокуратуры Казахстана, распространенном в пятницу.

Данный проект реализуется с целью дальнейшего обеспечения прозрачности в работе госорганов и доступа граждан к сведениям о ходе рассмотрения их обращений с 15 ноября 2010 года по 1 апреля 2011 года.

В комитете уточнили, что при первичном приеме и регистрации обращения каждому заявителю будет выдаваться талон с уникальным номером, по которому можно будет отследить на сайте комитета www.pravstat.kz порядок и результаты рассмотрения этого обращения.

Проследить за рассмотрением своего обращения можно будет самостоятельно и в любое время. Информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений можно будет также получить через специальный Call-центр, позвонив на номера 1414 или 8-800-080-7777.

По информации комитета, планируется внедрение SMS оповещения. Заявителю достаточно будет отправить на бесплатный номер 1012 свое SMS-сообщение, указать в нем индивидуальный номер талона регистрации своего обращения в отдельные госорганы Кокшетау и получить ответ о ходе и результатах его рассмотрения.

"Пилотный проект и заложенные в нем технические и организационные новации призваны обеспечить своевременность рассмотрения обращений, повысить ответственность госслужащих в работе с обращениями физических и юридических лиц, что эффективным образом будет способствовать предупреждению коррупционных проявлений", — отмечают в комитете.

Проект планируется внедрить в управлениях образования, земельных отношений, координации занятости и социальных программ, энергетики и коммунального хозяйства.