Консультанты - в гости к нам

Как раз в самый разгар прений о будущем мировой рыночной экономики в Алматы прибыл, как его называют, пионер мирового менеджмента и гуру всех "белых воротничков" Ицхак Адизес. Академик всемирной Академии менеджмента, который считается одним из тридцати лучших консультантов и мыслителей Америки, он провел на прошлой неделе мастер-класс и семинар, а также поучаствовал в работе управленческой конференции. Консультация консультанта У господина Адизеса учились управлять своими империями более 10 000 президентов корпораций, таких, например, как Coca Cola, VISA Group, Subaru, Bank of America. Начинал он сержантом армии Израиля и инструктором школы молодежного лидерства. После были Банк Израиля и Колумбийский университет. Специалист в области повышения эффективности организаций написал более двадцати книг, в которых предлагает методику "диагностики и лечения" "приболевших" компаний. Все организации, по мнению Адизеса, подобно живым организмам имеют свой жизненный цикл. На каждой стадии развития они сталкиваются со своим набором задач. Именно от того, насколько успешно компания переживет неизбежные перемены, зависит ее успех. В мире менеджеров считается, что если создать команду менеджеров по Адизесу, опираясь на пропагандируемые им принципы доверия и уважения, то стадия расцвета жизненного цикла компании не заставит себя долго ждать. - Управление изменениями - это, можно сказать, тема моей жизни. Помимо того, что я пишу и консультирую, я работаю в Институте бизнеса Адизеса, где разрабатывается вся методология. Заведение находится в Санта-Барбаре в Калифорнии. Мы готовим консультантов, которые могут успешно управлять изменениями в компаниях по всему миру. Всего по моей методологии работает 40 консультантов, они трудятся в Китае, Малайзии, Бразилии, Сербии, Скандинавии, Белоруссии и России. Возможно, скоро они появятся и в Алматы. Мы заинтересованы, чтобы принести в Казахстан технологию менеджмента Адизеса. Кстати, обычно я не провожу в стране больше двух дней (у меня плотный график путешествий), но для Казахстана я сделал исключение и выделил целую неделю. - Господин Адизес, как Вы считаете, можно было бы предсказать, а значит, и предотвратить разразившийся кризис? - Я думаю, что финансовый кризис мог быть спрогнозирован, но его нельзя было избежать, так как было придумано очень много финансовых инструментов, с которыми теоретики просто не знали, что делать. Было внедрено много инновационных финансовых инструментов, однако люди не знали, как ими управлять. Получается, что экономическая реальность обогнала экономическую теорию. И сейчас необходимо разработать новый путь развития финансовых инструментов. Раз уж секретарь казначейства США Генри Полсон все время меняет меры борьбы с кризисом, это говорит о том, насколько его было сложно избежать. Даже на саммит двадцати государства собрались потому, что не знают, как действовать дальше. Глобальная проблема требует глобальных мер, но страны не хотят расставаться со своей независимостью, поэтому мы вряд ли сможем решить все легко и быстро. Мы приближаемся к большим проблемам и большим изменениям. Изменяются технологии, восприятие, ценности. Не знаю, как насчет Казахстана, но во многих других странах я наблюдаю, что стандарты жизни становятся выше, а качество ниже. Я думаю, Казахстана это тоже коснется. И моя методология основана на том, как управлять изменениями без деструктивных конфликтов. Я обучаю тому, как компаниям расти и быть успешными. - Как преодолеть кризис недоверия со стороны инвесторов? - Очень хороший вопрос… Потому что сейчас самая большая проблема даже не финансовая, а проблема доверия. Главное, что обеспечивают финансовые институты и страховые компании - это доверие. Вы не купите страховой полис у компании или не будете инвестировать деньги в фирму, которой не доверяете. Смогут ли теперь, при кризисе доверия, выжить эти финансовые институты, неизвестно. Люди теперь боятся доверить им свои деньги. Как нам можно исправить ситуацию? Должен появиться новый лидер, кому люди будут доверять. Буш потерял много доверия, а вот Обама - это новый человек, новый шанс. - В чем, по-Вашему, формула успеха в ситуации кризиса? - Это очень распространенный вопрос. Когда люди прыгают в прорубь в холодную воду, они чувствуют себя взбодренными. Но если так сделаю я, то, возможно, заболею, а то и умру. Почему одни, разгоряченные после сауны, смело прыгают в снег, а другие болеют от малейшего сквозняка? Потому что вас делает больным не холодный воздух, холодный ветер или холодная вода. Это вопрос того, насколько сильно ваше тело, чтобы бороться с изменениями. Если ваш организм сильный, то изменения поспособствуют тому, чтобы вы стали сильнее. Если же организм слабый, то изменения приведут к тому, что он погибнет. Если вы, как компания, сильны, то кризис для вас - хорошая возможность: слабые отойдут, и вы займете освободившееся место. - Что нужно делать во время кризиса? - Типичная ошибка во время кризиса - это когда компания начинает увольнять людей. Если люди работали непродуктивно, вы должны были уволить их давным-давно, не стоило ждать кризиса. А увольнять хороших людей - большая ошибка. Очень много времени уходит на то, чтобы найти умных и профессиональных сотрудников, обучить их. Много времени уходит на создание организационной культуры. Увольнение таких ценных работников - это просто работа с цифрами. Это то же самое, когда в борьбе с излишним весом вы отрезаете одну ногу, и цифры на весах приходят в норму. Вы счастливы - вес в правильном соотношении. Но ведь нужно сокращать вес не за счет мышц, а за счет жира. Когда нам надо сокращать издержки, лучшее решение - чтобы все работали меньше. Надо сохранить всех людей, дав им просто меньше загрузки. Да, каждый будет работать меньше, он заработает меньше, но компания сохранит хороших сотрудников. Во время кризиса нельзя паниковать. Нужно сохранять спокойствие. - Руководство каких стран Вы консультировали? - Помогал президенту Бразилии остановить инфляцию, которая была вызвана изменениями в экономике. Участвовал в организации структуры правительства в Мексике. Помогал президенту Македонии осуществить трансформацию рыночной экономики и консультировал по вопросам приватизации. Также помогал правительствам Дании, Швеции, Сербии, Черногории. Спасибо, не надо В рамках визита Ицхака Адизеса в Казахстан уже состоялась встреча с советниками президента в Астане. Кто знает, возможно, господин консультант поработает и на благо нашей республики. Хотя чем и как может помочь человек, который сам стоял у истоков создания американского подхода к жизни и бизнесу? Увы и ах, но никакая, даже самая совершенная система построения пока не помогает экономике Штатов выбраться из рецессии. Более того, за собой она тянет и все остальные страны, ведь фондовый рынок США буквально высасывал ресурсы всей планеты, а теперь его безбедное существование оказалось под вопросом. По мнению известного российского экономиста Михаила Хазина (человека, который за прогноз о грядущем дефолте 1998 года был даже уволен из администрации президента Ельцина, дабы не сеять панику), ситуация, которая в девяностых складывалась у нас, теперь повторилась в США. "Администрация президента Картера и глава ФРС Пол Волкер разработали хитрую концепцию, - рассказал Михаил Хазин в одном из интервью. - Впервые в истории капитализма стали не капиталистам одним помогать, а стимулировать совокупный спрос за счет эмиссии денег. Решили запустить печатный станок". Именно поэтому в начале восьмидесятых американцы окончательно перестали обеспечивать доллар золотом, которого просто не хватило на такую денежную массу. Она росла и множилась почти двадцать лет, за счет лихорадки потребления, внедренной в мозг американского обывателя. За счет нее США и сделали новый шаг в своем экономическом развитии. Но одновременно они "проели" ресурсы на поколения вперед и накопили множество долгов, по которым расплачиваться теперь будем мы. В любом случае выходит, американская машина дала сбой, причем уже очень давно. По прогнозам не поддающихся на американский гипноз специалистов, в следующие три года должна исчезнуть минимум треть экономики США. В Великую депрессию потребление сократилось наполовину, производство - на треть, но сейчас эти показатели, скорее всего, будут "переплюнуты". - Именно поэтому США выпрыгивают ныне из штанов, делая все, чтобы не дать этой части экономики исчезнуть. Стимулируют банки, производство… И все равно через 2-3 года, а то и раньше, Америка получит кризис масштаба Великой депрессии. Разумеется, говорить вслух об этом им нельзя. Они будут сейчас изображать, что все хорошо. Так что, несмотря на все то расположение, которое вызывает обаятельнейший доктор Адизес и многие его улыбчивые коллеги (за свои консультации берущие десятки тысяч долларов), именно с попустительства армии американских топ-менеджеров, консультантов, брокеров и прочих случилось то, что случилось. И если хотя бы часть неутешительных прогнозов сбудется, нам останется вспомнить небезызвестную в определенных кругах народную мудрость - "не верь, не бойся, не проси". Потому что верить тем, кто разрушил весь мировой экономический порядок, как-то глупо. Равно как и что-либо теперь просить у того, кто по логике вещей, сам скоро начнет попрошайничать. А как преодолевать кризисы мы и сами помним - главное, успеть посадить картошку… Фото с сайта http://www.expert.ru