Из-за задержки движения поезда сообщением «Алматы-Астана» пассажирам выплатят компенсацию

«АО «Пассажирские перевозки» приносит извинения за причиненные неудобства в связи с произошедшим 23 апреля 2012 года в 04 час.20 мин. на перегоне Кияхты-Хантау случаем задержки пассажирского поезда №2 сообщением «Астана-Алматы». Для вывоза 267 пассажиров обществом был направлен дополнительный поезд из 9 вагонов, в т. ч. вагон-ресторан, где организовано бесплатное питание пассажиров», — говорится в сообщении компании.

Согласно информации пресс-службы компании, по прибытию поезда на станцию Алматы-2, в соответствии с Законом РК «О железнодорожном транспорте», пассажирам будет выплачен штраф в размере 3% от стоимости проездного документа за каждый час задержки поезда. Также по Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в РК, пассажирам будет возмещена разница проезда в вагоне более низкой категории, за непроследованное расстояние от ст. Берлик-1 до ст. Алматы-2.

«С этой целью по прибытию пассажиров на станцию Алматы-2 компанией организована работа 2-х билетных касс, обратившись в которые пассажиры смогут получить предусмотренную Законом компенсацию. Пассажиры, не воспользовавшиеся возможностью получить компенсацию на станции прибытия, могут получить соответствующие выплаты в претензионном порядке в течение срока исковой давности», — говорится в сообщении АО «Пассажирские перевозки».

Напомним, в ряде СМИ сообщалось, что на перегоне Хантау-Кияхты произошел сход с рельс вагона пассажирского поезда сообщением «Алматы-Астана».

Погибших и пострадавших нет.