«Эйр Астана» восстановила авиасообщение с Москвой

Об этом сообщила менеджер по связям с общественностью компании Жанна Бадаубаева, передает Казинформ.

Неблагоприятные погодные условия в Москве привели к закрытию некоторых крупных аэропортов, вследствие чего многие авиакомпании вынуждены были совершить посадку в Шереметьево. 26 декабря в данной воздушной гавани закончилась противообледенительная жидкость, и аэропорт Шереметьево не смог обеспечить соответствующую обработку воздушных судов более 60 авиакомпаний, рейсы которых авиаперевозчики вынуждены были отменить. Национальный авиаперевозчик Казахстана также пострадал от отсутствия противообледенительной жидкости в аэропорту Шереметьево. 26 декабря «Эйр Астана» была вынуждена отменить рейсы КС875 по маршруту Алматы — Москва и KC 876 по маршруту Москва — Алматы. Соответственно из Алматы не смогли в этот день вылететь 89 человек, а из Москвы 138 пассажиров. В Алматы более 10 человек было размещено в гостинице, а в Москве 94 человека, являющиеся нерезидентами столицы РФ.

26 декабря были отложены на следующий день рейсы KC 873 по маршруту Астана-Москва и KC 874 по маршруту Москва — Астана. Однако из-за неспособности аэропорта обеспечить противообледенительное обслуживание самолетов данные рейсы пришлось отменить. На рейс, вылетающий из Астаны в Москву, было приобретено 76 авиабилетов, а из Москвы в Астану 129 билетов. В Астане проживание в гостинице понадобилось 32 пассажирам.

Помимо рейсов, которые были отменены, некоторые рейсы были задержаны. Среди них KC 871 по маршруту Алматы — Москва, который по расписанию должен был вылететь в 6.15 утра по времени Алматы, и KC 872 по маршруту Москва — Алматы, который должен был вылететь в 9.20 утра времени Москвы. Для того чтобы возобновить авиасообщение с Москвой, руководство авиакомпании «Эйр Астана» приняло решение осуществить замену самолета семейства Airbus A 320 на более вместительный Boeing 767 для того, чтобы рейсом KC 871 доставить в Москву 12 тонн собственной противообледенительной жидкости. В 21.43 алматинского времени авиалайнер Boeing 767 вылетел из южной столицы с ценным грузом на борту. В 2.46 московского времени самолет совершил взлет в аэропорту Шереметьево с 200 пассажирами на борту.

«Обеспечение противообледенительного обслуживания самолетов — это прерогатива аэропорта, но мы проявили большую гибкость и нашли такое решение проблемы, благодаря которому пассажиры смогли осуществить важные встречи и воссоединиться со своими родными и близкими», — отметил старший вице-президент по правительственным, законодательным вопросам и безопасности АО «Эйр Астана» и командир воздушного судна Boeing 757/767 Ербол Оспанов.

Пассажирам отмененных рейсов АО «Эйр Астана» рекомендует связаться со своим туристическим агентом или обратиться в центр бронирования и информации для того, чтобы поменять дату вылета или произвести возврат авиабилета. При этом клиенты авиакомпании, при наличии свободных мест по тарифу изначально приобретенного авиабилета, смогут совершить перелет самолетами «Эйр Астаны» по направлениям Алматы-Москва -Алматы и Астана- Москва — Астана в срок до 9 января 2011 года.

Кроме того, авиакомпания предлагает пассажирам возможность изменить пункт прилета или вылета на территории Российской Федерации. Пассажиры смогут воспользоваться услугами авиакомпании по направлениям Алматы — Санкт-Петербург — Алматы, Астана- Екатеринбург-Астана и Астана-Новосибирск-Астана. Изменение брони по тарифу изначально приобретенного авиабилета и возврат полной стоимости будет произведен бесплатно.

«Авиакомпания «Эйр Астана» приносит свои извинения, если на запрашиваемые вами даты не окажется свободных авиабилетов, и надеется на понимание», — сказано в сообщении авиаперевозчика.