Как изменить число проживающих и ФИО в квитанции по коммуналке: новые правила

Ряд платежей рассчитывается по формуле на 1 человека, поэтому, чем больше зарегистрированных по адресу, тем больше платеж. В Алматы так работает оплата за газ, вывоз мусора, и электроэнергию. У последних число проживающих завязано на льготный тариф. Помимо этого, тариф за горячую и холодную воду по числу проживающих рассчитывается в домах, где нет ОПУ, а в квартирах отсутствуют индивидуальные счетчики.

Частные компании не имеют доступа к государственной базе данных, где отражаются адреса регистрации граждан Казахстана. Поэтому собственники обязаны предоставлять сведения о количестве проживающих человек в их квартире коммунальным предприятиям.

В каждом городе действуют свои правила, ранее в Алматы был установлен общий порядок: владелец недвижимости уведомляет биллинговую компанию (расчетный центр), или одного из коммунальных монополистов, и эта информация автоматически поступает ко всем остальным поставщикам. О том, что изменилось сейчас, разбиралась корреспондент медиапортала Caravan.kz.

Запущено правило «Два окна»

Правило «Одного окна» для изменений в квитанции в Алматы больше не работает. Теперь заявление вместе с пакетом документов необходимо подавать по двум направлениям:

1. ТОО «АҚ Тәртіп» — вывоз мусора;

2. любому из поставщиков коммунальных услуг из списка:

• ТОО «АлматыЭнергоСбыт»; 
• ТОО «Алматинские тепловые сети»;
• ТОО «АРЦ Алматыгаз».

К слову, пока на сайтах компаний-поставщиков размещена либо устаревшая информация о порядке внесения изменений, либо отсутствует вовсе.

Какие документы реально будут запрашивать коммунальные компании

Перечень документов, которые могут запросить поставщики, несколько больше, чем об этом обычно пишут на сайте. Вот какие бумаги необходимо собрать:

1. Копия удостоверения личности
2. Заявление об изменении количества проживающих человек в квартире по адресу (в свободной форме)
3. Сведения о зарегистрированных лицах
4. Справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества
5. Справка о зарегистрированных права (обременениях) на недвижимое имущество и его технические характеристики

Где взять необходимые справки

Заявление о внесении изменений в квитанцию по количеству проживающих лиц и/или ФИО владельца

Заявление пишется, как правило, в свободной форме. В нем необходимо указать: полное ФИО собственника; по какому адресу и какие именно изменения в квитанции нужно внести.  

Сведения о зарегистрированных лицах

Для получения справки «Сведения о зарегистрированных лицах» необходимо:

1. зайти на www.egov.kz;
2. пройти в Личный кабинет;
3. найти раздел «Имущество», ниже адреса объекта недвижимости будет сноска: «Показать/скрыть список зарегистрированных лиц»
4. нажать на сноску, появятся табличка и сноска снизу «Скачать список».
5. нажать на сноску и скачать документ на свой компьютер.

Иногда общая база не поспевает за изменениями в правах на недвижимость. Если в личном кабинете нет сведений о наличии недвижимого имущества, то необходимо нажать ссылку «При обнаружении неверных данных нажмите сюда». Внесите корректировку и зайдите в личный кабинет через пару дней – сведения о наличии имущества должны появиться. После чего можно будет взять справку о зарегистрированных лицах в квартире по этому адресу.

Напомним также, что для работы на портале необходимо ЭЦП.

Справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества

Справка о зарегистрированных права (обременениях) на недвижимое имущество и его технические характеристики

Получить обе справки проще – для этого нужно на портале www.egov.kz войти в раздел «НЕДВИЖИМОСТЬ», найти в перечне нужную справку, и подать заявку в онлайн-формате с помощью ЭЦП. Обе справки «выходят» очень быстро.

Кто может подавать заявление на изменения сведений в квитанции

Подать заявление об изменении ФИО владельца и количество проживающих человек в квитанции имеют право только собственники квартиры. Допускается подача документов через доверенное лицо: в этом случае необходимо иметь нотариально заверенную доверенность. Соответственно пакет документов будет больше, к ним добавятся:

1. копия удостоверения доверенного лица;
2. доверенность.

Как можно подать документы на изменения в квитанции

Подать документы коммунальным поставщиком можно:

• 1. через офис компании
• 2. электронную почту
• 3. WatsApp

Информация о телефонах и адресах есть на сайтах компании в разделе «Контакты».