За неполный 2023 год авиакомпания "Air Astanа" выполнила 31 588 рейсов, передаёт BaigeNews.kz со ссылкой на пресс-службу Комитета гражданской авиации. При этом в 266 случаев воздушные суда "Air Astana" меняли на самолёты бюджетной дочерней авиакомпании "Fly Arystan". Это составляет 0,7% от общего количества выполненных рейсов.
"В результате совещания, авиакомпании "Air Astana" были даны следующие поручения: принять меры по минимизации практики замены ВС "Air Astana" на ВС "Fly Arystan"; обеспечить и наладить работу по заблаговременному оповещению пассажиров в случае замены борта; выработать предложения по порядку выплаты компенсации пассажирам в случае замены борта; принять меры по увеличению количества резервных воздушных судов "Air Astana" с 1 до 2", — говорится в сообщении.
Министерство транспорта РК, в свою очередь, продолжит мониторинг соблюдения прав пассажиров при изменениях статуса рейса и приняты административные меры в случае выявления нарушений.