Работодатели следят за сотрудниками в социальных сетях – исследование

Если раньше работодатели проверяли потенциальных сотрудников, набирая их имена в Google, то теперь они интересуются личными данными соискателей, размещенными в Facebook, Twitter, YouTube и Flickr. Такие факторы, как отсутствие компрометирующих фотографий, нецензурных комментариев и демонстрации приверженности плохим привычкам могут стать одним из решающих факторов при приеме на работу, наравне с данными резюме и результатами собеседования, сообщает ИА «Новости-Казахстан».

Подобная практика применяется и к действующим сотрудникам корпораций. По данным прошлогоднего исследования компании Proofpoint Inc., в компаниях с численностью более 1000 человек 8% увольнений приходится на тех, кто заподозрен в некорректном поведении на социальных сетях. Рост этого показателя очевиден — годом раньше он составлял лишь 4%.

Проверяя аккаунты сотрудников, работодатели не ограничиваются беглым самостоятельным просмотром, а нанимают специально обученных людей или обращаются в специализированные фирмы. Одна из таких компаний — Social Intelligence Corp. (SIC) — предлагает услуги подробной проверки аккаунтов претендентов на должность и мониторинга активности сотрудников корпорации.

«Я думаю, что мы постепенно отходим от формата одностраничного резюме. Теперь резюме сотрудника — это история его активности в интернете», — считает глава SIC Макс Дракер (Max Drucker). Он говорит, что компания обычно отслеживает проявленное пользователями «нежелательное поведение» онлайн, критерии которого определяются работодателем. В большинстве случаев SIC предоставляет менеджменту скриншоты, подпадающие под категории «недальновидность» или «неадекватная оценка».

Существует ряд других критериев, устанавливаемых работодателями, пишет Mashable. Например, американские компании наказывали сотрудников за нарушение правил публикации и обмена мультимедиа-файлами, за обсуждение внутренней информации компании в онлайн-мессенджерах, а также за нарушение правил публикации в блогах.

Дракер отмечает, что подобная подборка материалов на сотрудника снижает вероятность его успешного трудоустройства в будущем. «Для многих работодателей решающим фактором становится даже сам факт наличия материалов. На содержание они даже не смотрят», — говорит он.

Однако в процессе мониторинга отслеживаются и позитивные характеристики — контакты и рекомендации в профессиональной сети LinkedIn, экспертные комментарии в блогах, примеры успешной работы на фотографиях.

Отслеживание аккаунтов и формирование такого «личного дела», с одной стороны, вызывает вопрос о неприкосновенности частной жизни и тайне переписки.

К примеру, правительство Германии активно продвигает законопроект, который запретит работодателям следить за интернет-активностью своих подчиненных без веских на то причин, а также учитывать онлайн-профиль при поиске новых работников.

С другой стороны, как отмечает Дракер, с чисто юридической точки зрения, деятельность его компании легальна, так как она собирает только открытую информацию, размещенную самим пользователем, а высказанные об объекте мнения третьих сторон или информация, нарушающая закон, игнорируется.

Инциденты, связанные с некорректным поведением сотрудников крупных корпораций в социальных сетях, случаются и в России. В частности, в среду руководитель LiveJournal Russia Светлана Иванникова решила защитить новый сервис от нападок недовольных пользователей с помощью ненормативной лексики, что вызвало возмущение многих из них. В комментарии РИА Новости Иванникова заявила, что обсуждение ее личной переписки не имеет смысла.

Вопрос о том, насколько точно можно оценить деловые качества сотрудника по его поведению в социальной сети, неясен. Изучение онлайн-профиля может предоставить подробную информацию о кандидате, а может вырвать факты из контекста, не дающие правильного представления о человеке. Поведение сотрудников в обычной жизни может отличаться от поведения на работе. Кроме того, человек может позиционировать себя по-разному в разных социальных сетях. Отсутствие же нежелательной информации о претенденте в отчете не означает, что такой информации нет — возможно, объект просто умеет контролировать безопасность своих данных в Сети или просто не пользуется Facebook.

Например, в сфере PR-услуг к настоящему времени сложилась ситуация, когда многие профессионалы не ведут блогов и не участвуют в социальных сетях, а специалистам «поколения Facebook» часто не хватает профессионализма. «Консультировать клиента по вопросам стратегии в социальных сетях, не имея аккаунта в таковых, — все равно, что писать пресс-релизы, не читая газет», — считает директор агентства Berkeley PR Джо Джемисон (Jo Jamieson).

Однако рост популярности блогов и социальных сетей игнорировать нельзя, так как они становятся сейчас прямыми, достоверными и зачастую самыми быстрыми источниками новостей, каналами их распространения, сферой выражения экспертных мнений, площадкой для активного маркетинга любой корпорации и источником крупных доходов для своих владельцев. Самый яркий пример — социальная сеть Facebook, число пользователей которой во всем мире превышает 500 миллионов, и которая принесла своему основателю Марку Цукербергу состояние в 6,9 миллиарда долларов.