"Нур Отан" усилит контроль работы госорганов с обращениями граждан

«…партия берет под свой контроль качество и результат рассмотрения обращений, поступающих в общественные приемные. Отныне мы будем ежеквартально информировать главу государства, председателя партии об этой работе госорганов», — сказал первый заместитель партии «Нур Отан» Нурлан Нигматулин в четверг в Астане на совещании с ответственными секретарями министерств, посвященном вопросам рассмотрения госорганами обращений граждан.

Он отметил, что необходим поиск новых методов взаимодействия партии и госорганов по рассмотрению жалоб граждан.

«Чтобы наладить четкую систему обратной связи между госорганами и партией, мы бы просили вас рассмотреть возможность закрепления одного из сотрудников министерств и ведомств за вопросом обеспечения тесного взаимодействия с нашими общественными приемными. Это, на наш взгляд, позволит улучшить качество и результативность рассмотрения обращений граждан», — сказал Н.Нигматулин.

По его данным, в 2009 году в общественные приемные «Нур Отана» поступило почти 68 тыс. обращений граждан и юридических лиц, что в 1,5 раза больше, чем в 2008 году.

«На первом месте, по-прежнему, остаются социальные проблемы. Жилищно-коммунальные проблемы и вопросы обеспечения жильем составили 22% обращений, 8% — вопросы трудоустройства, 6% — вопросы начисления пенсий и пособий, 6% жалоб на действия сотрудников госорганов», — сообщил Н.Нигматуллин.

По его словам, в 2009 году в МВД было направлено 111 обращений, 21 из них осталось без ответа; из 172 обращений, поступивших в министерство труда и социальной защиты населения, ответы получены только по 147, из 82 обращений, направленных в Минздрав, получены ответы на 69.

«Эта работа (контроль за госорганами. — «ИФ-К») будет не только продолжена, но и усилена», — подчеркнул Н.Нигматулин.

Партию «Нур Отан» возглавляет президент Казахстана Нурсултан Назарбаев.