Что делать, если не получается дозвониться в скорую

В Tengrinews.kz написал житель Алматинской области по имени Куаныш, который рассказал, что пытался дозвониться на экстренные номера на протяжении полутора часов, но безуспешно.

Как рассказал Куаныш, он сначала позвонил на номер 103, но звонок даже не проходил – связь сразу обрывалась. Затем он попробовал альтернативные номера 9103 и +7 (727) 743 69 00, но и там столкнулся с такой же проблемой. По его словам, это произошло не в первый раз.

После он позвонил в Национальный координационный центр экстренной медицины (НКЦЭМ), чтобы выяснить, что делать в таких случаях. Однако там ему не смогли предложить оперативного решения. Когда к мужчине наконец приехала бригада скорой помощи, медики подтвердили, что такие сбои действительно случаются.

В Управлении здравоохранения Алматинской области рассказали, что проблема со стороны оператора связи, затем сообщили, что сложности возникли из-за отключения электроэнергии и интернета в Талгарском районе.

«24 марта в селе Гульдала в информационно-оперативном диспетчерском отделе областной станции скорой медпомощи Алматинской области с 12:00 по 13:26 зафиксировано отключение электроэнергии и сбой интернета. Данное отключение электроэнергии и интернета связано с сбоем работы АПК АРЭК «Талгарский район электрических сетей». Со стороны службы скорой медпомощи нарушений нет, генератор по подаче электроэнергии сработал автоматически, но из-за сбоя в сети интернет-ресурсов звонки в службу скорой медпомощи по линии 103 не поступали», — поделились в ведомстве.

Также в управлении подчеркнули, что для экстренных ситуаций предусмотрены альтернативные каналы связи.

«При отключении электроэнергии и сбоя интернета руководством областной станции скорой медпомощи организованы городские номера, которые работают без интернета круглосуточно: +7 727 747 29 24, +7 727 747 29 26, +7 727 747 29 28, и Telegram-bot. Также можно обратиться в службу 112, 102, которые передадут вызов в службу 103», — уточнили в ведомстве.

Чтобы избежать подобных проблем, в ведомстве порекомендовали при дозвоне на 103 добавлять префикс «9» перед номером. Другие альтернативные каналы связи для вызова бригад скорой помощи в регионах можно найти по ссылке.