Разобралась корреспондент медиапортала Caravan.kz.
Коммуникационные страсти накалились во время очередного заседания парламента, на котором обсуждались поправки по развитию рынка телекоммуникаций. В частности, во время первого чтения проекта закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных». В который, к слову, предложено 148 поправок.
Так, мажилисмен Марат Башимов подверг критике качество, а точнее, отсутствие такового у домашнего интернета. Заявив при этом, что «в данном секторе нарушаются права потребителя».
- При обсуждении рынка телекоммуникаций нужно говорить не только о правах операторов и конкуренции, но и о правах пользователей. Все знают, что в этой сфере нарушаются права потребителя. Я сам живу тут через дорогу и пост большой написал – ну, не работает домашний интернет! Не только я, многие об этом пишут. Зачем нам рассказывать сказки? – задал мажилисмен вопрос министру искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслану Мадиеву.
Также депутата возмутил тот факт, что «население оплачивает услуги связи, однако нормальное качество получает не всегда».
- Население не интересует, кто заходит на ваш рынок, какие операторы. Потребитель платит за услугу. Я плачу 15 тысяч тенге, и я хочу получать нормальный интернет. Но у меня его нет! При этом не уделяется внимания как раз таки правам потребителя, - подчеркнул Марат Башимов.
Однако вместо конкретики Жаслан Мадиев почему-то сослался на то, что «интернет – это базовое условие для казахстанцев, которое должно быть доступно каждому».
- Если есть проблемы с интернетом, всегда есть возможность обратиться за помощью. Наше министерство контролирует это, - добавил Мадиев.
Что касается ценового вопроса на услуги мобильной связи и интернета, то и здесь мало что прояснилось. Тогда как не секрет, что многие казахстанские пользователи недовольны тем, что тарифы растут, а качество связи либо остается прежним, либо, что чаще наблюдается в последнее время, ухудшается.
Между тем аналитики портала Ranking утверждают, что в Казахстане самая дорогая среди стран ЕАЭС мобильная связь.
Согласно их данным, «самый доступный расширенный тарифный план мобильной связи для активных пользователей предлагается в Узбекистане за 2,32 доллара в месяц. В Казахстане же абонентская плата расширенного тарифа мобильной связи достигает 11,8 доллара – один из самых высоких показателей среди стран не только в Центральной Азии, но и в ЕАЭС».
Более того, по данным ITU, средняя стоимость мобильного интернета в Казахстане продолжает расти. Да и Бюро национальной статистики АСПиР РК говорит о том, что «абонентская плата за тарифный план мобильной связи по итогам апреля текущего года увеличилась на 10 процентов за год».
Так что не случайно выступление на пленарном заседании мажилисмена Нартая Сарсенгалиева, который поддержал своего коллегу, также коснулось резкого повышения тарифов мобильных операторов. И завершилось призывом «усилить контроль государства за расценками».
- У меня есть статистика. Так, с 2022 года повышение составило от 20 до 90 процентов. У одних сотовых операторов — от трех до 300(!) процентов, у других — от 14 до 75 процентов. Да, операторы связи могут устанавливать свои тарифы, но государство должно иметь возможность их проверять! – заявил он
При этом скорость мобильного интернета в стране в текущем году снижается уже второй месяц подряд. Согласно данным Speedtest Global Index, в минувшем марте медианная скорость мобильного интернета в Казахстане составила 93,68 Мбит/с, а это меньше, чем в феврале – 98,78 Мбит/с, и уж тем более чем в январе – 100,2 Мбит/с.
Тогда как в соседнем Узбекистане медианная скорость мобильного интернета в этом году выросла с 51,42 Мбит/с в январе до 55,19 Мбит/с в марте. Да, немного, однако выросла! Да и в Кыргызстане поднялась с 51,48 Мбит/с до 52,64 Мбит/с соответственно.
Что не так со связью в Казахстане?