Система оплаты с введением новых квитанций ТОО «АлматыЭнергоСбыт» отвечает современным международным стандартам

Напомним, что с июня месяца изменились квитанции на электроэнергию. По многочисленным пожеланиям потребителям предоставлен выбор: самостоятельно снимать показания счетчика и производить оплату электроэнергии или ежемесячно оплачивать одну и ту же сумму на основании карты своего потребления за прошлый период, с учетом фактора сезонности.

Одним из важных вопросов изменения в квитанциях стала оплата месяц в месяц. Отставание в оплате затрудняет возможность проверять начисление и вносит путаницу, а все, что запутано, всегда кажется менее прозрачным. Потребитель привык проверять показания счетчика после 25 числа каждого месяца. Разница в показаниях, снятых контролерами раньше, вызывала недовольство потребителей.

Данный вопрос был вынесен на обсуждение с экспертами и общественными организациями. Было принято решение отображать в квитанции показания на конец месяца. Таким образом, в июньской квитанции потребители увидели начисление, охватывающее период с последнего снятия показаний счетчика до конца июня (за минусом оплаченных сумм). Потребителям, получившим сумму к оплате большую, чем за месяц, в «АлматыЭнергоСбыт» рекомендуют не беспокоиться, а проверить показания счетчика. Если потребитель оплачивает за электроэнергию в последние дни июня, то сумма к оплате должна быть примерно одинаковой.

Определение фактического объема потребления электроэнергии и корректировка счета будет производиться на основании снятия контрольных показаний приборов учета.

Расчет начисленной суммы можно проверить в соответствии с индивидуальной картой потребления, которая размещена на обратной стороне квитанции.

ТОО «Алматы ЭнергоСбыт» обращает внимание потребителей на то, что только один раз в июне в квитанциях потребление может быть указано более чем за месяц, так как в счетах учитывается период с момента последнего снятия показаний счетчиков по конец июня. То есть электроэнергия, которую они потребят до конца этого месяца, учтена полностью. В следующих счетах будет указываться начисление только текущего месяца — в июле за июль, в августе за август и так далее.