Монополист угрожает отключить газ добросовестным плательщикам: что происходит

Подробности в материале корреспондента медиапортала Caravan.kz.

Срок отключения газа добросовестным плательщикам услуг не указан. Текст написан от лица ТОО «АРЦ «Алматыгаз» — «Абонентский расчетный центр «Алматыгаз».

Листок с объявлением ТОО «АРЦ «Алматыгаз» имеется в распоряжении редакции. Цитируем по тексту обращения:

«Уважаемые жители!

Доводим до Вашего сведения, что в связи с образовавшейся дебиторской задолженностью в квартирах (указан номер квартиры) будет отключена подача природного газа».

Что собираются делать дальше представители поставщика? Снова цитата: «Задолжники будут привлечены к административной ответственности с передачей материалов для принудительного взыскания через судебные органы».

Возникает сразу вопрос: почему нельзя взыскать долг напрямую без угроз отключения газа добросовестным плательщикам – соседям? По поводу административной ответственности – не знаем, а вот остальное монополисту сделать легко, о чем расскажем чуть позже.

Судебный вопрос

По закону поставщики коммунальных услуг действительно могут прекратить оказание своих услуг должнику. Яркая иллюстрация, знакомая всем казахстанцам — поставщики электроэнергии отключают подачу электричества в квартиру, пока потребитель-должник не оплатит задолженность. Причем подключение и отключение у них тоже стоят денег и немалых.

Другим монополистам сделать подобное сложно, так как подача тепла, воды (горячей и холодной), а также газа происходит всем жителям дома и подъезда. Понятно, что никаких законодательных норм, дающих право отключать добросовестных плательщиков из-за соседей-должников, в стране не существует.

В тему

«За свет больше миллиона накрутило» — что происходит с оплатой коммунальных услуг в Казахстане

Более того, все эти бизнес-структуры располагают департаментами с немалым числом юристов, способных составить исковые заявления на должников и выиграть дела в суде. Правда, в последние годы государство освободило суды от рассмотрения копеечных дел коммунальщиков, переложив эти функции на нотариусов. Нотариусы по закону наделены правом выносить исполнительную надпись для взыскания долга через ЧСИ. Именно к ним должны были апеллировать в ТОО «АРК «Алматыгаз». Снова вопрос: почему вместо этого был сделан столь неоднозначный шаг в отношении добросовестных плательщиков – ведь, по сути, им угрожают отключить газ за долги соседа. 

Контакты молчат

Мы попробовали связаться с ТОО «АРЦ «Алматыгаз» по телефонам из объявления, но они молчат – никто не взял трубку в рабочее время. Как они собирались дать возможность связаться с ними по этим контактам должникам и их добросовестным соседям, которые захотят задать им вопросы, — неизвестно.

На сайте arc.kz c фирменным значком на главной странице «АРЦ Алматыгаз» размещена информация только о сотрудниках и тексты типового договора на русском и казахском языках. Ни адреса местоположения офиса, ни электронной почты для обращений, нет данных о руководстве и другой обычной информации для публичной компании… С большим трудом получилось дозвониться до колл-центра, попросили сотрудницу дать сведения о первом руководителе и адресе компании, чтобы отправить журналистский запрос, вместо ответа та бросила трубку.(!?)

Оказалось, что найти сведения о монополисте – поставщике газа в Алматы практически невозможно. Тем не менее мы направим запрос от редакции по адресу, указанному в справочной системе, и обязательно опубликуем ответ, если, конечно, его получим.