В ВКО изучают состояние предоставления госуслуг

В ВКО стартовало аналитическое фокус-исследование для изучения состояния порядка оказания государственных услуг. Рабочая группа займется исследованием архитектурно-градостроительной и природоохранной сфер, по результатам которого соответствующим ведомствам будут даны рекомендации.

Министерство экономики и бюджетного планирования совместно с ПРООН в Казахстане проводят аналитическое фокус-исследование для изучения состояния порядка оказания государственных услуг. Участниками мероприятия являются представители центральных государственных и местных исполнительных органов, гражданского общества и ПРООН. Восточно-Казахстанская область стала завершающим регионом в списке областей.

— Здесь мы хотим обсудить госуслуги, повышение их качества на местах, в районах, в ЦОНах, в отделе архитектуры и градостроительства г. Усть-Каменогорск и управлении природных ресурсов ВКО. Мы хотим понять, какие у них есть проблемы, как можно улучшить деятельность. По итогам будут выработаны соответствующие рекомендации, которые будут направлены местным исполнительным органам власти, — сказала главный эксперт Департамента развития системы государственного управления МЭБП Акылбекова Амина.

По словам организаторов, подобное мероприятие необходимо в первую очередь местным органам власти, поскольку стандарты предоставления государственных услуг пишутся центральными госорганами, а работают с ними непосредственно на местах.

— Бывает такое, что центральные государственные органы разрабатывают стандарты, которые не полностью соответствуют оказанию услуг на месте, или они требуют большее количество услуг, когда в этом на самом деле нет необходимости. Результат работы будет только положительным, поскольку по итогам будут сокращаться сроки оказания и перечень самих госуслуг, — сообщил директор Департамента развития электронных услуг и центров обслуживания населения Аблайхан Оспанов.