В Казахстане отменили штрафы за мелкие ошибки в авиабилетах

С начала 2026 года пассажиры смогут бесплатно исправлять до двух букв в фамилии, имени или отчестве, передает NewTimes.kz.

Как сообщили в Главной транспортной прокуратуре, решение принято по итогам анализа обращений граждан. Проверка показала, что значительная часть штрафов взималась из-за незначительных опечаток при оформлении билетов.

В 2025 году авиакомпания АО «Qazaq Air» (ныне — Vietjet Qazaqstan) внесла изменения в данные 3 815 пассажиров, при этом в большинстве случаев речь шла об ошибках не более чем в двух буквах.

После встречи прокуратуры с руководством авиаперевозчика порядок был пересмотрен. В надзорном органе подчеркнули, что работа по защите прав авиапассажиров и повышению качества обслуживания будет продолжена.

В Казахстане готовятся усилить контроль за формированием цен на авиабилеты и условиями их возврата. Соответствующие изменения внесены в законодательство и направлены на защиту прав пассажиров и повышение прозрачности тарифной политики перевозчиков. Как сообщил депутат Мажилиса Мурат Абенов, теперь при возврате так называемых невозвратных билетов авиакомпании не смогут удерживать более 10% от их стоимости.