Платежная повинность: Почему в век цифровизации личные данные казахстанцев все чаще оказываются незащищенными.

И таких преступлений становится все больше.

Только в Костанайской области таких граждан порядка 500 – и это лишь те, кто обратился в полицию. А сколько тех, кто оплатил чужой кредит, чтобы не портить свою кредитную историю или чтобы снять блокировку с зарплатной карты, никто не считал.

Кредитный обман

Все чаще мошенники активно используют возможности онлайн-кредитования. Микрофинансовые организации оформляют по несколько займов на одного человека. Преступникам удобно, что кредиторы не проверяют заемщика.

– На меня оформили 10 онлайн-кредитов, – рассказала “КАРАВАНУ” жительница села Денисовка Марина. – Письма с исполнительной надписью приходят ко мне на работу. А заведующая высчитывает всё с зарплаты. Я постоянно обжалую исполнительную подпись, но ее отмена приходит только через месяц. За это время с моей зарплаты вычитают деньги в счет кредита и судебного исполнителя. Три кредита оформила незнакомка на жительницу Караганды

– Осенью 2019 года мне пришло сообщение, что все мои счета заблокированы, – рассказала “КАРАВАНУ” жительница Костаная Ольга ДЕРГАЧ. – Я была в шоке, зашла в реестр должников, нашла судебников, которые, по моему мнению, совершили роковую ошибку, и отправилась на разборки. Со мной разговаривал помощник судебного исполнителя, но у него даже не было документов, это подтверждающих. Он рассказал, что 1 августа 2018 года я взяла кредит в сумме 50 тысяч тенге в Алматы и злостно его не плачу. Но я никогда не была в этом городе. Кроме того, ни одного уведомления в виде заказного письма ни от этой финансовой организации, ни от судебников я не получала. Сразу подала заявление во все инстанции на МКО и судебника из Нур-Султана, вынесшего постановление по моему делу, которое якобы рассматривалось в суде, и заодно на костанайских судебников. Как выяснилось позже, этого дела не существует в базе, в общем, как и того господина, которого ищу не одна я.

По словам Ольги, суд отменил арест счетов, так как судебные исполнители оказались липовыми. На суде они представили свеженапечатанный журнал уведомлений, но у них не было документа о том, что она получила письмо и расписалась. Решение суда девушка направила всем коллекторам, и теперь ее никто не беспокоит. Но имевшиеся на карте 50 тысяч тенге были сняты для погашения займа.

– Сейчас на любого из нас, имея наш ИИН и номер счета, могут оформить онлайн-кредит в микрокредитной организации, – добавила Ольга. – Получается, что наши личные данные не защищены и в такую ситуацию может попасть любой человек. А мое дело зависло, и его никто не расследует. Этот заем висит в моей кредитной истории.

“Таких, как я, много”

Сегодня обманутые костанайцы объединились и решили защищать свои интересы. Они готовы идти до конца.

– Недавно я получила заказное письмо от нотариуса из столицы. В нем сообщалось, что я оформила кредит в Нур-Султане в ТОО “Микрофинансовая организация” на сумму 30 тысяч тенге сроком на 20 дней, но никаких кредитов я не оформляла, тем более в столице, – поделилась с “КАРАВАНОМ” Балсулу АЛЕКЕНОВА. – Я связалась с нотариусом, номер которого был указан в письме, и он дал номер МКО. Оператор сказала, что 5 июля я оформила кредит. На мое возражение о том, что не делала этого, она просто положила трубку. За невыплату займа каждый день растет пеня. На сегодня я “должна” 45 232 тенге. Вроде небольшие деньги, но я их не получала – почему должна отдавать? Свои данные я никому не передавала, только прикрепляла на сайте национального тестирования, а также регистрировалась на сайте “Талапкер-2020”. Решила получить второе высшее образование, а сейчас поступление в вуз ведется в режиме онлайн, так же как и сдача документов. Получается, что данные попали в Сеть, и ими воспользовались мошенники.

Балсулу написала заявление в полицию и отправила ответное письмо нотариусу со своим возражением на исполнительную надпись. Так как согласно данному документу частный судебный исполнитель может заблокировать счета и карты должника.

– Обратилась в полицию, но сотрудники сказали, что раскрыть преступление будет очень сложно, – отметила девушка. – В период пандемии наблюдается рост преступлений, связанных с Интернетом, и очень много людей приходят с подобными заявлениями. Полицейские установили, что в Костанае есть филиал этой микрофинансовой организации, и должны были вызвать ее сотрудника. Непонятно, как они проделывают онлайн-кредитование без подтверждения моей личности, подписи, видео. Через несколько дней мне позвонили представители МКО и сообщили, что проводят служебное расследование и в течение двух недель вопрос решат. Мне стали писать люди, ставшие жертвами такого же обмана. Среди них есть даже два сотрудника полиции. Одна из них узнала о долге, когда обратилась в банк, чтобы получить кредит. Оказалось, что она должна 365 тысяч тенге. Женщина написала заявление, но личность мошенника так и не удалось установить, и ей пришлось оплатить чужой кредит, чтобы банк снял блокировку с зарплатной карты. Второй пострадавший сотрудник сейчас участвует в судебных разбирательствах, но до сих пор ничего не решено.

По мнению Балсулу, микрофинансовые организации намеренно оформляют онлайн-кредиты на иногородних граждан, так как знают, что не все могут приехать в Нур-Султан или Алматы, чтобы судиться с мошенниками. Это стоит денег. К примеру, за написание возражения на исполнительную надпись юристы просят 50 тысяч тенге, а чтобы составить исковое заявление и прикрепить его онлайн в суд столицы, просят от 100 до 120 тысяч тенге.

– Я отправила возражение на имя нотариуса, которая прислала мне исполнительную надпись, – пояснила Алекенова. – Но нотариус до сих пор не отвечает на звонки, как будто прячется от меня. Складывается впечатление, что они работают в общей связке с этими организациями. Кроме того, обратилась в филиал Национального банка и в Агентство по урегулированию финансовых споров, но там меня отфутболили. Получается, что госструктуры не хотят помогать таким, как я. А нас в регионе очень много.

“Дело приостанавливают, потом возобновляют”

А вот история Асель Искаковой началась еще в 2018 году. И когда ей стали звонить из МКО и говорить, что у нее имеются 3 займа, девушка подумала, что это действуют мошенники.

– Через некоторое время выяснилось, что в микрофинансовой организации в Алматы на мое имя оформлено 3 займа, –
рассказала Асель Искакова. – Два – по 15 тысяч тенге и один – на 75 тысяч тенге. Удалось выяснить, что деньги поступили на счет, открытый на Казпочте. Но там счета у меня никогда не было. Обратилась с заявлением в полицию, за это время сменилось много следователей, но дело так и не движется. Писала жалобу в прокуратуру на сотрудников полиции. Но пока безрезультатно. Дело то приостанавливают, то возобновляют. На сегодня с учетом пени общая сумма задолженности составляет около 300 тысяч тенге. Сейчас арестован мой счет и будут удерживать 50 процентов от заработной платы, хотя у меня ипотека, маленький ребенок.

Берегите свои данные

– Люди все больше пользуются Интернетом, бывает, что отправляют друг другу свои личные документы: удостоверения личности, паспорта, – пояснил сотрудник управления криминальной полиции ДП Костанайской области Мейрам СЕИТОВ. – Граждане сами проявляют неосторожность. После отправки документ остается в Сети, и им могут воспользоваться мошенники. Таких преступлений становится все больше. Возможность вычислить мошенника есть, если микрокредитная организация предоставит все данные, в том числе номера счетов, на которые были перечислены средства. Или если удастся вычислить IP-адрес, с которого был оформлен онлайн-займ.

– В последнее время подобных обращений стало очень много, консультации проводим каждую неделю, – рассказал “КАРАВАНУ” член Костанайской палаты юридических консультантов, сотрудник адвокатской конторы “Lex Prime”

Сергей ЛЯН. – Но сопровождение оказываем единицам, так как в основном граждане надеются на работу полиции, которая, к сожалению, в большинстве своем не всегда может помочь. Если человек все же стал “владельцем” неоплачиваемого кредита, первым дело нужно обратиться в полицию, которая должна зарегистрировать указанный факт в Едином реестре досудебных расследований. Исходя из нашей практики, чаще всего подобные преступления совершаются родственниками, друзьями или знакомыми потерпевших. Также жертвами нечестных людей становятся граждане, у которых украли документы или они их сами потеряли, но с заявлением о пропаже обратились в компетентные органы спустя большой промежуток времени.

Людям, которым пришло сообщение, что они якобы взяли кредит, Сергей Лян первым делом советует вспомнить, кому они передавали свои личные данные, а после отдавали деньги, снятые с карты. В любом случае нужно обратиться в полицию и защищать свои права. Но, как показывает опыт людей, пострадавших от мошенников, дело это небыстрое и изматывающее.

Костанай