Когда поступит компенсация по депозитам вкладчикам Отбасы банка?

На сегодня банк уже принял 914 526 заявок от своих клиентов на сумму 116 млрд тенге.

При этом максимальная сумма накопления на одном из депозитов в банке составляет 52,9 млн тенге. По правилам, компенсация в размере 10 % будет начислена на сумму депозита, которая не превышает 20 млн тенге. Всего, по данным на 23 февраля 2022 года, в банке действовало 3 080 депозитов с суммой накоплений от 20 млн тенге и выше.

• База вкладчиков Отбасы банка растет с каждым годом, сейчас нам доверяют 2,5 миллиона казахстанцев. Ежегодно в банке открывается более 600 000 депозитов и выдается порядка 80 тысяч займов. И нам важно оперативно взаимодействовать с каждым нашим клиентом, быть всегда на связи. У нас несколько каналов обратной связи – это колл-центр, видео-банкинг и чат-бот. С его помощью можно узнать альтернативный код счета, получить выписку, узнать статус заявки по ЕПВ и программе субсидирования арендного жилья. Также чат-бот Quanysh может рассказать об услугах и продуктах банка, о компенсации и премии государства, — отметил заместитель председателя правления Отбасы банка Нурлан Акшанов.

Сейчас в Отбасы банке 80 % услуг предоставляется через дистанционные  каналы. Только в прошлом году с их помощью клиенты произвели 3,2 миллиона операций. Самые популярные услуги, которыми пользуются казахстанцы онлайн – это  открытие депозита в Отбасы банке, открытие специального для перевода ЕПВ, частичное погашение займа, изменение реквизитов, пополнение депозита и погашение кредита.