Туроператоры хотят переложить риски на казахстанцев

Отменить регулирование туристического рынка и страхование операторов — такие изменения предлагают внести в закон РК «О туристической деятельности». Инициатор данных поправок — Ассоциация туристических агентств Казахстана (АТАК) считает, что ответственность за риски должны нести сами путешественники и страховые компании, сообщает LS.

Так, по словам официального представителя АТАК Дениса Кривошеева, туристический бизнес не отличается от другого и поэтому дополнительное регулирование этой отрасли должно быть относительным или минимальным. «Единственным способом регулировать рынок является саморегуляция», — сказал он и добавил, что «никто, кроме ассоциации и действующих игроков, не знает, что делать».

Еще одна поправка, которую предлагают в ассоциации, – страхование не туристических компании, а туристов. Как в случае страхования гражданско-правовой ответственности автовладельцев.

По словам Д. Кривошеева, «любой выезжающий из страны должен быть застрахован от 2-3 вещей». В частности, речь идет о невылете запланированного рейса и о случаях, когда туриста отказываются заселить в гостинице. В свою очередь президент АТАК Асель Нуркебаева заявила, что на сегодняшний день страховые компании не предоставляют услуги, покрывающие расходы по вышеперечисленным пунктам. «Она (проблема с задержкой рейса или заселением в гостиницу – ред. LS) решается за счет турагентства. С моего кармана. А я хочу, чтобы это решалось за счет страховой компании и я могла восстановить свои деньги, — говорит она — Я вас заселила и доказала, что (проблемы возникли – ред. LS) не по моей вине.

Почему я должна платить за ваш отдых со своего кармана? У меня есть на это фирма, которая занимается туристической деятельностью. Но со своего кармана за ваш отдых я платить не должна, правильно?» Несмотря на то, что список чартерных компании и отелей, которых турагенты предлагают путешественникам, составляют операторы, согласно предложению АТАК, выезжающие сами должны будут оплатить страховку.