В Ш квартале 2003 года в Национальный центр по правам человека РК поступило 390 обращений от граждан РК

По его словам, наибольшее число жалоб, поступающих из всех регионов страны, касается пенсий, пособий, материальной помощи, компенсации, социальных льгот, прав инвалидов, а также других вопросов социального обеспечения — 19% от общего числа обращений, несогласие с решениями судов — 14,8% обращений, жалобы на действия и бездействия правоохранительных органов составили 14,4% обращений. Б. Байкадамов отметил, что жалобы поступают практически из всех регионов Казахстана, а также стран Содружества.
При этом наибольшее число жалоб пришло из Алматы (46), Астаны (36) и Восточно-Казахстанской области (34). Из стран СНГ за Ш квартал 2003 года поступило 7 жалоб.
Помимо анализа и реагирования на поступающие жалобы работа уполномоченного по правам человека включала также посещение общественных и пенитенциарных учреждений, проверку соблюдения основных стандартов в данной области.
В целях повышения правовой грамотности и информированности населения республики о деятельности института уполномоченного по правам человека в настоящее время завершается работа по созданию web-сайта.