Кто кроме мошенников играет на вашем доверии к коммунальным службам

Казахстанцы до сих пор доверяют таким звонкам. Особенно если собеседник говорит, что он из обслуживающей организации. На том же доверии играют и вполне легальные коммерческие компании. В итоге отличить обман от навязанной услуги становится всё сложнее.

 «Добрый день! Это горэлектросеть, меня Виктор зовут. Звоню вам по поводу поверки счетчиков», — уверенно сообщает голос в трубке.

Своеобразный акцент с протягиванием гласных считывается почти сразу. К тому же ни «Алатау Жарык Компаниясы», ни «Энергосбыт» так обычно не представляются. Да и поверять счётчики потребители должны за свой счет, никак не бесплатно. Понятно, что здесь что-то не так. Но люди ведутся на бесплатный сыр, встают якобы в электронную очередь. Получают СМС-код, отправляют его, следуя инструкциям мошенников. Потом неожиданно появляются кредиты и миллионные долги.

Как банковскую карту могут потерять без вас?

Несмотря на регулярные предупреждения полиции, казахстанцы все равно попадаются. Более того, схемы становятся изящнее. По данным Нацбанка, теперь мошенники сами звонят в банк от имени клиента и сообщают, что карта якобы потеряна. Её блокируют. После этого уже настоящему владельцу поступает звонок якобы из банка: «Мы видим подозрительную активность, давайте разблокируем». И снова просят продиктовать код из СМС.

Кроме того, аферисты дежурят у банкоматов и просят помочь с переводом денег якобы из-за проблем с картой, обещая вознаграждение. Но такая помощь может обернуться уголовной ответственностью, поскольку участие в подобных переводах могут посчитать дропперством.

Как частники маскируются под КСК

Если звонок из банка или просьба возле банкомата кого-то ещё может насторожить, то коммунальщики вызывают куда больше доверия. Сейчас даже коммерческие компании прибегают к тем же уловкам, что и мошенники.

Недавно в микрорайонах Алматы у подъездов стали появляться объявления примерно такого содержания: «Принимаем заявки на внутриквартирные работы по текущему и капитальному ремонту, сантехническим работам, электрике, ремонту и подключению стиральных, посудомоечных, сушильных машин, холодильников». Ниже скромная подпись: «Диспетчер, телефон такой-то». Или ещё лучше: «Ремонтная бригада, обслуживающая ваш дом, принимает заявки по сантехнике, электрике и подключению бытовой техники». Внизу подпись: «Главный инженер. Технический надзор. Контроль качества».

По стилю кажется, что это КСК или представители городских служб. На самом деле это обычные частники. Никакого договора с ОСИ или КСК у них нет. Никто не назначал их обслуживать именно этот дом. И, разумеется, никакого социального тарифа там тоже не предусмотрено.

По факту частники играют на той же самой кнопке доверия к коммунальной системе, что и мошенники. А дальше уже дело техники.

Как на самом деле работают коммунальщики?

Сотрудники государственных коммунальных организаций не проводят поквартирный обход с предложениями что-то установить, поменять или отремонтировать. Они не расклеивают объявления о замене смесителей, подключении стиральных машин или ремонте бойлеров. И уж точно не предлагают поставить в электронную очередь для поверки счетчиков.

Кто действительно может постучать в вашу дверь, так это контролер. Но у него задача куда прозаичнее. Он фиксирует показания приборов учета. Контролер, конечно, может приехать и по заявке самого потребителя. Но сам. И без всяких электронных очередей по телефону.

Так что, если вдруг вам предлагают бесплатно поверить или заменить счетчик, лучше сразу положить трубку.

В тему

Откуда мошенники знают, где вы были и какие документы открывали

А если после звонка ваша карта вдруг оказалась заблокирована, действовать нужно быстро. Самостоятельно наберите официальный номер банка, указанный на обратной стороне карты или на сайте, и сообщите о подозрительной активности. Не перезванивайте по номеру, с которого вам только что звонили. Попросите перевыпустить карту, сменить пароли в мобильном банке и проверьте, не оформлены ли на ваше имя кредиты. Затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Коммунальные и даже банковские проблемы редко решаются одним звонком. А вот начинаются всё чаще именно с него.