Когда фонари излучают: как проблемы с Интернетом решают в Казахстане

Журналист Caravan.kz выяснила, как с этим справляются операторы.

Где связь тормозит, а где — еле дышит

Начнем с мегаполисов. 17 ноября в городах Алматы и Астана наблюдались частые сбои интернета в дневное и вечернее время. Сервис мониторинга сбоев и доступности сайтов Detector404.kz зафиксировал резкие падения скорости, а абоненты жаловались на невозможность выйти в сеть, смотреть видео или работать онлайн.

Что касается регионов, то жалоб на сервисе практически нет. Но это не значит, что Интернета там в избытке. В некоторых уголках страны его просто нет. Например, в октябре в СМИ прошла информация, что в восточных районах Казахстана сотни жителей до сих пор остаются без Интернета. В Маркакольском районе, в приграничном регионе страны, телефоны абонентов вообще ловят сигнал китайских операторов. Комментаторы в соцсетях пишут, что в других сёлах скорость Интернета бывает только по шесть часов в день. А в Алтайском районе доступа ко Всемирной паутине в ряде сёл нет вовсе.  

Да, что уже там. Премьер-министр Казахстана Олжас Бектенов на недавнем заседании правительства сообщил, что продолжают поступать жалобы на неустойчивую мобильную связь на дорогах, медленный Интернет в селах и даже в городах во время проведения крупных мероприятий.

Интернет может приходить вместе с солнцем

Пресс-служба одного из операторов связи объясняет это тем, что инфраструктуры для выхода во Всемирную паутину в селах зачастую просто нет.

«В отдалённых аулах основные вызовы − это география, климат и отсутствие инфраструктуры. Чтобы провести туда Интернет, нужно преодолеть большие расстояния, труднодоступные маршруты, а иногда и полное отсутствие электросетей. Но это нас не останавливает. Например, если нет энергоснабжения, мы применяем оборудование, которое работает на солнечных батареях», — указано в ответе на запрос.

То есть Интернет до отдаленных аулов может добраться. Но, по всей видимости, он будет появляться вместе с солнцем. 

Как уличные фонари стали мини‑вышками

А вот в городах Интернет тормозит по совсем иной причине. В ответе на наш запрос оператор отметил, что здесь сеть сталкивается с высокой плотностью застройки и большим количеством пользователей. На одной базовой станции могут висеть сотни людей, которые одновременно проходят онлайн-обучение, проводят стриминги и включают умные устройства. Трафик растёт каждый год, и ёмкость сети нужно постоянно расширять.

Еще одна причина, по которой в городах есть проблемы с Интернетом – это радиофобия. жители городов нередко противятся установке новых антенн во дворах и на крышах. В итоге операторы вынуждены искать обходные варианты. Например, «маскировать» оборудование связи под уличный фонарь.

«Мы постоянно расширяем ёмкость сети и модернизируем оборудование, чтобы обеспечить стабильное качество связи даже при растущем объёме использования. Например, после внедрения технологии Massive MIMO средняя скорость в Алматы выросла на 40 %. А в качестве решения ситуаций с радиофобией мы начали устанавливать опоры двойного назначения. Это конструкция, которая объединяет городское освещение и базовую станцию в одном столбе. ОДН – эффективная альтернатива антеннам на крышах жилых домов», — пишут представители компании.

В общем, провайдер уверяет, что пытается провести связь туда, где её раньше не было, и обеспечить стабильный Интернет там, где потребности растут каждый день. Но терпение пользователей всё ещё проверяется.