Какие профессии ИИ заменит первыми: рейтинг

Корреспондент Caravan.kz разобралась, кому ИИ угрожает в первую очередь, а какие специальности пока защищены.

Сегодня человек с отвёрткой в руках порой чувствует себя увереннее человека за монитором. И это уже не шутка, а вполне заметная тенденция.

Как рассчитывали индекс устойчивости к ИИ?

Недавно сервис Job Zone Risk разработал собственный индекс устойчивости профессий к искусственному интеллекту — AI Job Resistance Index, или AIJRI. Авторы оценили 3 649 профессий по шкале от 0 до 100 баллов. Чем выше балл, тем сложнее заменить человека искусственным интеллектом в ближайшие три–пять лет.

Исследователи изучали, какие задачи выполняет специалист, что из этого может делать ИИ, есть ли случаи реального сокращения сотрудников в этой сфере. Авторы также учитывали законодательные ограничения, необходимость физического присутствия и личную ответственность. Отдельно оценивалось, может ли развитие ИИ, наоборот, повысить спрос на конкретную профессию.

При этом исследователи рассматривали не только саму специальность, но и уровень должности. Поэтому начинающий сотрудник и опытный руководитель одного направления могли получить совершенно разные оценки.

Все профессии разделили на три зоны: красная — менее 25 баллов, жёлтая — от 25 до 47 баллов, зелёная — от 48 до 100 баллов.  Красная зона означает, что значительную часть работы уже можно автоматизировать. Жёлтая — что профессия, скорее всего, сохранится. Зелёная — что в этой сфере есть препятствия для замены человека.

Какие профессии не сможет заменить ИИ?

Первое место в рейтинге заняли монтажники и ремонтники линий электропередачи. Их результат — 91,6 балла из 100. И это вполне объяснимо. Искусственный интеллект может найти причину аварии и даже написать инструкцию по ремонту. Но подняться на опору, работать с оборудованием под напряжением и отвечать за то, чтобы после ремонта целый район не остался без света, он пока неспособен.

На втором месте оказались инженеры и испытатели железнодорожной сигнализации — 87,7 балла. Здесь тоже всё упирается в безопасность и личную ответственность. Такой специалист должен не просто проверить оборудование, а убедиться, что поезд пройдёт участок без риска для пассажиров.

Следом расположились специалисты по настройке ИИ-моделей — 86,1 балла и специалисты по безопасности искусственного интеллекта — 85,2 балла. Выходит, что ИИ даёт работу тем, кто следит, чтобы он не натворил лишнего.

Высокие оценки получили приёмные родители, а также воспитатели — 84,5 балла. Их работа строится на доверии, постоянном присутствии рядом с ребёнком и личной ответственности. В общем, заменить воспитателя у чат-бота вряд ли получится.

В зелёную зону также попали медицинские сёстры и врачи-репродуктологи. Их результат составил от 82 до 82,2 балла. Работа медсестры связана с непосредственным контактом с пациентом, быстрой реакцией и личной ответственностью. Врачи-репродуктологи обсуждают с людьми деликатные вопросы, принимают решения, от которых зависит здоровье не только родителей, но и будущих детей.

Есть в рейтинге и такая интересная профессия, как координатор интимных сцен на съёмочной площадке. Она получила 82,6 балла, обойдя медицинских сестёр, мастеров-кожевников и врачей-репродуктологов. На первый взгляд, выбор неожиданный. Но координатор интимных сцен должен лично работать с актёрами, обсуждать границы допустимого.  Например, актёр может согласиться на поцелуй, но отказаться от определённых прикосновений. Координатор заранее фиксирует эти условия, объясняет их режиссёру и партнёру по сцене, а во время съёмки следит, чтобы никто не вышел за согласованные рамки.

В целом наиболее защищённые профессии объединяет не уровень образования и даже не размер зарплаты. Главное то, чтобы их полностью нельзя было заменить программой.

Какие профессии ИИ заменит первыми?

На противоположном конце рейтинга оказались делопроизводители и архивные служащие. Их результат — всего 1,5 балла из 100. И это понятно. Значительная часть такой работы сводится к тому, чтобы получить документ, присвоить ему номер, сохранить в нужной папке и отправить ответственному сотруднику. Искусственный интеллект всё это уже умеет.

Машинистки и операторы текстовых документов набрали 2,6 балла. Набор текста, исправление ошибок, форматирование и подготовка стандартных документов уже давно частично автоматизированы.

В красной зоне также оказались телефонные операторы, виртуальные ассистенты, сотрудники поддержки в онлайн-чатах и телемаркетологи (3,0-3,4 балла). Голосовые и текстовые боты уже могут принимать звонки, записывать клиентов, отвечать на стандартные вопросы, напоминать о встречах и предлагать товары. Иногда они делают это настолько хорошо, что их путают с живыми людьми.

В зоне высокого риска оказались и служащие по оформлению закупок (3,6 балла). Стандартные заявки, сравнение цен, подготовка заказов и проверка документов всё чаще выполняются автоматически.

То же касается сотрудников, обрабатывающих корреспонденцию (3,6 балла). ИИ давно способен определить тему письма, направить его в нужный отдел и подготовить типовой ответ.

В целом все профессии красной зоны объединяет один общий признак: почти вся работа выполняется за компьютером, состоит из повторяющихся операций и приводит к заранее понятному результату.

Что будет с журналистами, дизайнерами и программистами?

Творческим и техническим специалистам пока рано увольняться и переучиваться на электриков. Хотя отвёртку далеко убирать не стоит.

ИИ действительно научился писать тексты, создавать изображения, собирать презентации, переводить материалы на иностранные языки и генерировать программный код. Но сильнее всего он угрожает тем, чья работа состоит из типовых и повторяющихся задач.

Автор, который переписывает пресс-релизы, составляет типовые тексты, уязвим гораздо сильнее журналиста, который проверяет документы, берёт интервью и разбирается в спорных фактах.

То же самое с дизайнерами. Специалист, который только меняет размеры готовых баннеров, заменяет фотографии и переставляет текст в шаблоне, рискует сильнее арт-директора, отвечающего за идею, визуальную концепцию и общение с заказчиком.

У программистов ситуация похожая. Начинающий специалист, выполняющий стандартные задания, может оказаться уязвимее ведущего инженера, который проектирует системы и понимает все бизнес-процессы.

Иными словами, ИИ пока забирает не профессии целиком, а их самую стандартную часть.

Стоит ли немедленно менять профессию?

Нет. По крайней мере, из-за одной таблицы в интернете. Дело в том, что баллы в исследовании рассчитаны на основе американского рынка труда. В Казахстане ситуация может развиваться по-другому. Нашим компаниям иногда дешевле оставить сотрудника, чем покупать и внедрять сложную систему.

Поэтому, если ваша профессия попала в красную или жёлтую зону, разумнее не уходить из отрасли, а учиться работать с ИИ: ставить ему задачи, проверять результат, разбираться со сложными случаями и отвечать за итог.

Только так мы сможем конкурировать с машинами и искусственным интеллектом.