Как казахстанцы зарабатывают синдром хронической усталости, рассказал психолог

Лет 20-25 назад рабочий день офисного клерка заканчивался выключением компьютера. Сегодня он возвращается домой и включает свой домашний. Психологи называют это размыванием границ между работой и личной жизнью. Еще один сигнал от синдрома хронической усталости (СХУ) и профессионального выгорания (ПВ)? В последние 10-12 лет они приобрели масштабы мировой пандемии.

Нельзя быть на работе в режиме 24/7. Если мозг трудится в таком режиме, нет полноценного отдыха, восстановления организма. Ежедневно доказывать свою значимость руководству — психологическая травма. Далее депрессия, которая может привести к психическим отклонениям. Это говорят эксперты-психологи. «Постоянные стрессы меняют работу практически всех систем организма — от скачков давления, ухудшения сна, падения концентрации на рабочем месте и снижения иммунитета до ухудшения пищеварения и развития сахарного диабета».

840-845 тысяч смертей в мире от панических атак, эмоционального истощения и выгорания на рабочем месте — не аргумент для работодателей что-то изменить в рабочем режиме предприятия? Именно Международная организация труда привела в своем ежегодном докладе одну цифру — «психосоциальные риски обошлись в 2025 году в 1,37 процента мирового ВВП. Это расходы на лечение, выплаты по больничным листам, временные потери работников, снижение производительности труда, профессиональные ошибки и, как следствие, текучесть кадров… Если система организации труда выстроена так, что человек месяцами живет на пределе возможностей, то никакой отпуск не решит эту проблему».

Совет от Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда: «Просто отдохните» — уже не работает

Может, именно поэтому в некоторых странах в порядке «пилота» 3-4 года назад отдельные компании и даже госорганы перешли на 4-дневную рабочую неделю? А где итоги этого эксперимента? Какова его эффективность? В открытых источниках такой информации нет. Видимо, потому, что человек возвращается с рабочего места домой и опять — да-да! — включает компьютер и возвращается в работу.

С ума сойти!

Стресс — это не плохое настроение. Это эмоциональное истощение, циничное отношение к коллегам, как к конкурентам. И, как итог, вероятные психические расстройства. В прошлом году ВОЗ включила СХУ и ПВ в международную классификацию профессиональных заболеваний. Отпуск — уже не выход.

Не случайно американцы, чуть что не так, бегут в своему психотерапевту — чиновники, бизнесмены, спортсмены, артисты, клерки… Да все, у кого от разных проблем начинает «ехать крыша».

А как в Казахстане? Кто в пациентах? Разобрался корреспондент медиапортала Caravan.kz.

Наши реалии

Алматинский психолог Е.М.

— Я, во-первых, не психотерапевт, а психолог. Во-вторых, с чиновниками не работаю.

— Почему?

— Они работают по регламенту. Система не позволяет им сделать шаг вправо или влево: начальство говорит, сделай так и так. Это наёмные работники. И вынуждены исполнять поручения руководства.

— Человек же не может не понимать, что иногда принимает не совсем правильные решения?

— Может. Ему платят за работу. Есть регламент. Как тут ему и из-за чего перегореть? У меня только одна гипотеза — ввиду отсутствия ответственности. Может, кто-то думал о последствиях решений? Не уверен. Такие не перегорают.

— А кто приходит к вам на приём? Имена и места работы можно не называть. Это же врачебная тайна.

— Один парень с гиперконтролем. В ходе наших исследований обнаружились повышенная тревожность, связанная с тем, что он хочет контролировать все процессы дома, на работе… Тапочки не там, ребёнка не так воспитываете… Везде тотальный контроль, абсолютный! Оказывается, что у него отец с такими же требованиями был.

— Гены?

— Не уверен.

— А кто чаще к вам обращается, мужчины или женщины? Какие-то проблемы с женами, мужьями, любовницами, любовниками?

— Сейчас чаще женщины. Которые изменяют супругам. Но хотят сохранить семью. Или восстановить её. Сложная проблема. Иногда несколькими сеансами не обойтись… Возможно, для кого-то такая ситуация вполне комфортная. Один бывший муж пришел. Бизнесмен. Сам пришел. Сначала, правда, обратился к американскому специалисту. Тот ему прописал какие-то таблетки. Лёгкие. Видимо, не помогли. И он пришел ко мне. Да, у него семья и любовница. Может быть, для вас это будет немного звучать дико, но если человек организовал себе так комфортную жизнь, ну и хорошо.

Справка «Каравана»

Согласно закону РК «О психологической деятельности», вступившему в силу 2 сентября этого года, психологам запрещено использовать медпрепараты и психоактивные вещества, которые могут повлиять на сознание человека. Таблетки и уколы, «изменяющие сознание», пациентам может прописать только врач-психиатр. Хотя, как считают некоторые эксперты, не сильно действующие лекарства могут помочь пациенту «успокоить» свою «крышу».

В законе также предусмотрена ответственность за причинение вреда здоровью клиента.

— Я смотрел статистику браков и разводов в РК. Цифры скачут туда-сюда.

— Много сопутствующих факторов. Надо выявлять главные причины.

— С этим разобрались. А что не так у деловых людей?

— Коммерция — это множество разных рисков. Возможно, одна из причин синдрома хронической усталости и профессионального выгорания — набор неопределённостей. Это когда много свободы в принятии решений, а разобраться, понять, как и кто, на каком этапе сделал ошибку — нет времени сориентироваться. Сам отдал неправильное распоряжение? Кого винить?

В тему

Сколько экономика теряет, из-за того что сотрудники выгорают?

— Свобода-несвобода выбора?

— Ответственность тоже бывает случайной. Иногда трагической. Я работаю с тем, что уже произошло. Почему клиент принял такие решения? Как ему не совершить новые ошибки?.. Ежедневное напряжение — начало кризиса. Это психологическое и эмоциональное переедание. Иногда сложно понять, как можно помочь человеку. Мы вместе исследуем проблему. Но в итоге решение принимает он сам. Только сам. Я не могу навязать ему своё решение.

— Есть же профессии, где психика людей не меняется? Скажем, шахтёры или работники моргов?

— Ну-у… Профессиональная деформация может возникнуть на любом рабочем месте. Банковские работники тоже в этом списке А в моргах?.. Люди уже мертвые. Как им сочувствовать?

— Я знаю, что психологи работают с заключенными в тюрьмах Казахстана.

— Я с педофилами и насильниками не работаю. Моя личная этика не позволяет…

Бардак в квартире — бардак в голове

Комментарий психолога Екатерины Бажановой.

— 8 из 10 моих пациентов — женщины. Ситуации у всех разные. К некоторым приезжала домой. Всегда смотрела, как выглядит квартира. Если неухоженная, немытая — понятно, откуда проблемы. Беспорядок на кухне — бардак в мозгах. Семейные конфликты начинаются с мелочей. Муж уезжает на работу, а в голове всё равно картина с грудой немытой посуды в мойке. Что-то с дисциплиной у супруги в детстве было не в порядке?.. Когда это всё накладывается одно на другое — начинается взрыв мозга. Не наладил отношения дома — начинают рушиться на работе. Потому что человек не может контролировать себя в режиме 24/7. Психоэмоциональный режим с негативным эффектом — убийственный фактор. Казахстан пока не в этом тренде.