В Петропавловске суд защитил клиентку салона красоты

Спор разгорелся после посещения клиенткой парикмахерского зала. Как установило следствие, стороны заранее обсудили стоимость услуги в мессенджере, сообщает prosud.kz.

В ходе переписки мастер обозначил ценовой диапазон от 5 000 до 15 000 тенге. После завершения процедуры клиенту выставили счет на 52 900 тенге – сумму, почти в четыре раза превышающую верхний порог договоренности.

Клиент отказался оплачивать завышенный чек, что вынудило предпринимателя обратиться в суд с иском о взыскании долга и компенсации морального вреда за нанесенные оскорбления.

Суд детально изучил доказательства и напомнил исполнителю о нормах законодательства, защищающих права граждан.

Увеличение стоимости произошло без уведомления и официального согласия клиента.

Предприниматель не смог доказать, что своевременно проинформировал женщину об использовании сверхдорогих материалов или изменении тарифа. По закону исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию об услуге до ее начала, включая окончательную цену.

Суд счел справедливым ограничить оплату той суммой, на которую клиент рассчитывал изначально.

Суд частично удовлетворил иск предпринимателя, обязав клиента выплатить только 15 000 тенге (максимальный порог изначальной договоренности).

В выплате компенсации за «нравственные страдания» мастеру отказали, так как факт оскорблений со стороны клиента не был подтвержден.

Решение суда вступило в законную силу.