В коммуникационной программе ICQ произошел сбой

В чем именно была причина сбоя, пока неясно. На официальном сайте программы http://web.icq.com нет никаких объяснений происшедшего. Эксперты полагают, что это может быть своеобразным коммерческим ходом. В пользу такой оценки событий говорит то, что контакт-листов лишились пользователи старых версий — всех до 2003 года. К тому же, при установке версии 2003а происходит полное восстановления базы контактов.
Другой способ восстановления контакт-листа нужно выбрать в меню кнопку «MyICQ», затем «Save/Load», вчерашний «Autosave» и перезапуск ICQ, однако это также не всегда помогает. Также специалисты советуют сделать копию контакт-листов. Необходимо сохранить на жестком диске папки 2000а, или 2000b, или 2002а и т.д. из служебной директории ICQ, что поможет впоследствии воспользоваться вышеприведённой операцией. В любом случае, пока работа серверов не будет восстановлена в обычном режиме, гарантировать что-либо почти невозможно.
Сбой в работе ICQ затронул десятки миллионов пользователей интернет-пейджера. На невозможность нормальной работы с «аськой» жалуются многочисленные партнеры газеты «Yтро», тема «паранормальных явлений» в работе программы стала одной из основных на многочисленных интернет-форумах, в частности, в сообществе ЖЖ (Live Journal).