Уж весна близится, а багажа все нет…

А началось все с того, что я решила послать домой сумку с подарками к Новому Году. Я проживаю с мужем в ОАЭ, а моя семья (бабушка и братик) живут в Алматы.
Вот и решила их порадовать к празднику. Сумку я отправила 16 декабря через компанию Жана-Арка, заплатила за перегруз 30 долларов, и они мне сказали, что сумка будет доставлена адресату (мой дядя) в течение 7 дней.
Но через 7 дней, а потом и 10 — сумки все не было. Когда мой дядя приехал в Жана-Арку ему сказали что сумка находится в Алматы, но выдать ее не могут по той причине, что склады опечатаны таможней.
Вот и начинается все интересное. Мой дядя мне сообщил, что он слышал разговоры будто бы компания не заплатила за растаможку, и весь самолет с багажом арестовали таможенники.
А в компании его уверили, что это непредвиденная неприятность, и чтоб он не волновался, сумку он получит со дня на день. Но время идет и сумки до сих пор нет.
Я разговаривала с президентом компании Жана-Арка Господином Нуртаем Зухрулаевичем, это было в начале января, и он мне сказал, что его компания не виновата, потому что речи о том что они что-то кому-то не доплатили и быть не может. Также он мне сказал, что не только их самолет арестован, но и многие другие. И это дело между таможнями города Астаны и Алматы. И что в самое ближайшее будущее сумку мой дядя получит. Время идет. Сегодня 8 февраля 2005, а сумки все нет. Через неделю будет уже 2 месяца, как таможня арестовала склады.
Мой дядя звонит в компанию каждый день, где ему говорят: еще нет, звоните попозже. Здесь в Дубае мне вообще никакого ответа не дал господин Аким, он мне так и сказал, его дело это принять багаж и отправить в Алматы, а уж получили или нет — это не его ведомство. Звоните в Алматы и узнавайте у них, информацией когда багаж отпустят со склада он не располагает.
Интересно то, что мои две знакомые тоже отправили багаж 20 декабря, один был получен 28 декабря, а второй — 15 января (им тоже была гарантирована доставка в течение 7 дней). А я, получается, отправила раньше, 16 декабря и до сих пор ждем. Уже два месяца.
И этот юмор, что таможня Астаны требует чтоб все карго шло через них и потом бы приходилось ездить в Астану, чтоб получить багаж — мне тоже не нравится.
Я ведь отправляла в Алматы причем здесь Астана? И какая б война не шла между таможенниками Алматы и Астаны, это не должно затрагивать интересы граждан. Если они делят территорию при чем здесь я и мой багаж? Я законов не нарушаю, имею резидентскую прописку, состою на учете в Консульстве РК в Дубае.
И никому ничего не должна, так как за доставку багажа заплатила 2,65 доллара за кг.
И когда появится порядок в нашей стране тоже не понятно. Кого винить? Компанию Жана-Арка, которая делает перевозки или таможню, которая ведет свою политику? Очень бы хотелось знать, что же происходит на самом деле в Алматы?
Почему багаж стоит на складе в аэропорту и его не отдают? И когда отдадут? Я ждала два месяца, сколько же еще ждать?
С уважением Оксана Х. ОАЭ — АБУ ДАБИ 08.02.2005