Павлодарке вернули деньги за недостигнутый косметологический эффект

Жительница Павлодара обратилась в полицию и в департамент торговли и защиты прав потребителей, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Как выяснилось, в одном из салонов областного центра павлодарке предложили комплекс косметологических процедур на 520 тысяч тенге. Оплата оформлялась в рассрочку через банк. 

«При заключении договора сотрудники салона заверили ее, что после прохождения полного курса будет достигнут выраженный косметологический эффект. Именно эти обещания стали основанием для принятия решения о приобретении услуг и оформлении рассрочки. Однако ожидаемый результат достигнут не был. В связи с этим потребитель обратилась с заявлением в полицию. После обращения представители салона частично погасили задолженность по рассрочке», – сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области. 

После рассмотрения обращения ведомство разъяснило руководству салона требования законодательства. В результате потребителю вернули оставшиеся 300 тысяч тенге. 

В ведомстве напомнили, о необходимости внимательно подходить к выбору товаров и услуг, особенно в сфере косметологии. 

«Перед заключением договора рекомендуется внимательно изучить условия оказания услуг, ознакомиться с репутацией организации, не принимать решение под воздействием навязчивой рекламы или психологического давления, а также сохранять все документы, подтверждающие оплату и условия договора. В соответствии со статьей 35 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков;  соответствующего уменьшения стоимости выполненной работы (оказанной услуги); повторного выполнения работы (оказания услуги); возмещения расходов на устранение недостатков, если такое право предусмотрено договором. Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок либо если они являются существенными и неустранимыми», – информировали в ведомстве.

Напомним, что жительница Костаная отсудила деньги за неудачную пластику губ.