Когда транспорт станет цивилизованным?

Прочитав ее, я тоже решила спрашивать билетик в автобусах (в частности, на 98-м маршруте). Но мне сказали, что нет билетов, зачем они мне нужны и т.д. Я сказала, что не буду тогда платить, а кондуктор еще и попытался меня задержать и взять с меня деньги, применяя физическую силу. Возмущает такое! Неужели они уходят от уплаты госорганам? Автобусы переполнены… Любимая ситуация воров-карманников. В автобусах боишься за свою жизнь, так как водители зачастую не умеют водить.

Как привлечь транспортные компании к ответственности во всех вышеуказанных случаях? Когда же транспорт станет цивилизованным?Дина, Алматы