Kcell борется с мобильным мошенничеством

Борьба с мошенничеством — это зона ответственности правоохранительных органов, компания GSM Казахстан/Kcell не уполномочена выполнять подобные функции, так как ограничена действующим Законодательством и нормативно-правовыми актами, которые четко регламентируют полномочия оператора. «При этом, мы всегда готовы оказать помощь правоохранительным органам при проведении оперативно-розыскных и следственных мероприятий», — отметила Аида Досаева, Директор департамента корпоративных связей. «В рамках Программы Kcell по предупреждению мобильного мошенничества мы делаем основной упор на информационную кампанию, руководствуясь принципом «предупрежден — значит вооружен».
С этой целью компания Kcell проводит активную работу в сфере повышения мобильной грамотности абонентов. В Департаменте по работе с клиентами создана группа контроля и учета, которая фиксирует обращения абонентов по случаям мошенничества, проводит мониторинг и анализ видов мобильного мошенничества в международной практике.
Ввиду того, что проблема мобильного мошенничества приобретает все больший размах и социальное звучание, GSM Казахстан/Kcell создала специальный раздел на корпоративных сайтах www.kcell.kz (http://www.kcell.kz/ru/?l=fraud) и www.activ.kz (http://www.activ.kz/ru/?l=fraud), в которых приводятся примеры наиболее популярных схем мобильного мошенничества, приведены советы, как не стать жертвой мошенников, а также рекомендации, что делать, если абонент попался на уловку злоумышленников.
Мобильное мошенничество — тема не новая. Тысячи казахстанцев так или иначе сталкивались с мобильными мошенниками. Кто-то с легкостью верит в выигрыш крупного приза, а кто-то, получив SMS сообщение о возникшей неприятности у «родственника», спешит пополнить счет неизвестного абонента.
Представители компании призвали абонентов при столкновении со случаями мошенничества занимать активную гражданскую позицию и подавать заявления в правоохранительные органы. Противостоять мошенникам возможно при одном условии — объединив усилия всех пользователей сотовой связи.