Казахстанцы теперь могут пожаловаться на плохие дороги и сломанные фонари с помощью нового сервиса

Сервис появился в рамках акции "Таза Қазақстан" и носит такое же название, сообщает Сaravan.kz. Бот предназначен для сообщений о проблемах города и экологической обстановки.

С помощью бота казахстанцы могут передать подрядчикам фотографии проблемных мест, указав местоположение и подробно описав проблему. Вся информация в виде заявки поступает к оператору от местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя.

Жители могут сообщать о широком спектре проблем, связанных с состоянием дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройства и санитарного состояния общественных и частных территорий.

В зависимости от категории заявки

автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и, при необходимости, комментарий.

В качестве обратной связи пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в Telegram-боте. После выполнения заявки они смогут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.

Адрес бота — @TazaQazBot.

Напомним, ранее 414 стихийных свалок обнаружили в Астане.