Глава государства рассказал, сколько обращений поступает на его имя

— Есть еще один важный момент – мы реализуем концепцию "слышащего государства". Многое в этом направлении уже сделано. Главный инструмент — перезапуск работы с обращениями граждан. Только в прошлом году госорганами было рассмотрено более 1 миллиона 900 тысяч обращений. Большая цифра, почти 2 миллиона. На мое имя их поступило более 32 тысяч, на треть больше, чем в 2019 году, — сказал Токаев,  передает Zakon.kz.

При этом он отметил, что более 80 процентов из адресованных Президенту вопросов, относятся к исключительной компетенции различных госорганов.

— Фактов формализма и отписок все еще много. Это уже системная проблема, которую придется решать законодательно, путем реформы всего государственного устройства. Для повышения качества работы с заявителями поручается разработать новую информационную систему обращений и центры "Нәтиже" до 1 июля. Система должна быть запущена во всех госорганах , — указал глава государства.