“Думан” – центр притяжения

Отличным подарком к 10-летию отеля “Думан” стала победа в номинации “Лучшая гостиница – партнер города”. По итогам проведения ЭКСПО-2017 команда отеля получила заслу­женную награду из рук акима Астаны Асета ИСЕКЕШЕВА – статуэтку в виде Байтерека.

Гости из Австралии, Новой Зеландии, Исландии, Канады, США, Кореи, Китая, Японии, стран Африки и многих других оценили все преимуще­ства отеля: отличную с точки зрения подъездных путей, пересече­ния гостевого и транспортного трафика локацию, высокий сервис и максималь­ную безопасность.

Подготовка к ЭКСПО велась основательно: в отеле ввели западную систему менеджмента, провели серию тренингов для персонала, внедрили стандарты обслуживания. Обновили меню и изменили ценовую политику по банкетам. Отныне проведение праздничных мероприятий с обильным столом перестало быть роскошью.

Параллельно с подготовкой к ЭКСПО отель “Думан” успешно прошел аккредитацию Chinese Friendly Kazakhstan (проект по увеличению туристического потока из КНР. – Прим. авт.), что подразумевает наличие персонала со знанием китайского языка и гостевой доку­ментации на китайском языке. Казахстан заинтересован в массовом нашествии китайских туристов

Социальная ответственность бизнеса – еще одно направление, которому руководство “Думана” уделяет особое внимание. Отель является постоянным участником благотворительных проектов, проводимых акиматом Астаны.

Сегодня “Думан” – это 213 современных и комфортабельных номеров с элегантным дизайном от стандарт­ных до президентских, в стоимость которых включены завтрак и ежедневное посещение фитнес-центра и бассейна. Ресторан с великолепным панорамным видом на город предлагает континентальную, паназиатскую и национальную кухни. Выстроенная инфраструктура для проведения мероприятий различ­ного уровня, удобные и оборудованные конференц-залы и отдельная развлекательная зона.

Что очень важно, в отеле имеются специально оборудованные номера для людей с ограниченными возможностями, а также пандусы, расширенные дверные проемы и подходящие лифты.

Другим плюсом в сервисном списке отеля является проведение досуга. В Астане всего несколько боулингов, один из них – в отеле “Думан”, что позволяет повышать гостевой поток.

Также для развития внутреннего туризма вводятся новые пакеты услуг, которые приятно удивят гостей. Отель и далее намерен развивать “дорожную карту”, делая упор на доступную ценовую политику и высокое качество услуг. “Думан” становится центром притяжения деловых кругов и семейного отдыха.

А в преддверии зимних праздников в отеле подготовили для старых и новых друзей специальное изысканное меню и шоу-программу. Вместе с “Думаном” ваш новогодний корпоративный праздник станет главным событием года!

Астана