Что нужно сделать, если не принята заявка на снятие пенсионных отчислений

В "Отбасы банке" пояснили причины аннулирования заявок на снятие пенсионных накоплений, передает Caravan.kz.

Если вы столкнулись с аннулированием заявки или запросом системы на округление суммы на онлайн-платформе enpf-otbasy.kz, это может быть по нескольким причинам:

1. Если в строке "Сумма" указано "0", то ваша заявка будет аннулирована.
2. Если сумма указана с дополнительными знаками.
3. Если вы все вводили верно, то вам необходимо обновить систему или войти заново.

Например, сумма для изъятия в виде "1.000.000" или "1000000,00", а также с указанием тиынов, система не примет и запросит указать округленную сумму. Для того чтобы система приняла запрос, нужно указать сумму в виде "1000000" или "1234567".

Для работы на онлайн-платформе вам необходимо иметь актуальную ЭЦП и установить сертификаты nclayer. Установить сертификаты можно на сайте Pki.gov.kz.

Все мероприятия по снятию пенсионных накоплений будут доступны только с компьютера или ноутбука круглосуточно.