Алматинцы стали реже жаловаться на медорганизации: итоги проверок

За первый квартал 2026 года в департамент поступило 1280 обращений. Это на 16,5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Тем не менее, по результатам проверок медорганизации города оштрафовали более чем на 18 млн тенге, сообщает Caravan.kz со ссылкой на РСК Алматы.

Об усилении контроля в сфере здравоохранения сообщил руководитель Департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля по городу Алматы Дамир Даулетбаев.

Несмотря на общую положительную динамику, ведомство провело 103 внеплановые проверки медорганизаций. Основные причины жалоб алматинцев остаются прежними:

• Качество оказания медпомощи;
• Организация услуг;
• Нарушение этики и деонтологии медработниками.

По итогам этих проверок составили 19 адмпротоколов на сумму около 2 млн тенге. Специалисты выдали 37 предписаний, а часть материалов передали в правоохранительные органы.

Особое внимание уделили стоматологическому сектору. Совместно с прокуратурой специалисты проверили 85 учреждений. К ответственности привлекли 46 субъектов. Действие 18 лицензий приостановили или полностью отозвали.

В сфере обращения лекарств выявили серьезные нарушения:

• торговля просроченными препаратами;
• завышение предельных цен;
• работа без лицензии.

За квартал провели 89 таких проверок, сумма штрафов по которым превысила 16 млн тенге.

Параллельно в городе продолжается внедрение системы цифровой маркировки лекарств — в ней уже зарегистрировали более 1,5 тысячи оптовых и розничных организаций Алматы.

Снижение количества обращений свидетельствует о повышении качества оказываемых услуг. Вместе с тем мы продолжаем системную работу по контролю организаций и оперативному реагированию на сигналы граждан, — подчеркнул Дамир Даулетбаев.

Всего с начала года департамент оказал более 4,5 тысячи госуслуг, включая выдачу лицензий и сертификатов специалистам. Работа по защите прав пациентов в мегаполисе остается приоритетной задачей.