Поводом стали ролики молодого человека по имени Рауан, который искал работу в Астане. После каждого собеседования он рассказывал, куда ходил, с кем разговаривал, и на каком этапе объявление расходилось с реальностью. В ситуации разобралась корреспондент медиапортала Caravan.kz.
Эти истории вызвали отклик. Под постами появились сотни комментариев. И выяснилось, что похожий опыт есть у многих казахстанцев. Комментаторы отмечают, что собеседование все чаще выглядит не как деловой разговор, а как кастинг в реалити-шоу с элементами допроса, проверками на выносливость и астрологическими прогнозами.
О чем были ролики?
В одном из постов Рауан рассказал, что его сами нашли работодатели и написали в WhatsApp. Компанию представили как ИТ-бизнес, который занимается разработкой мобильных приложений. Работа в такой компании казалась заманчивой: технологии, цифровой продукт, нормальный офис. И парень пошёл на собеседование.
Но уже в начале общения его насторожило, что менеджер перешел на «ты». Рауан предположил, что так, возможно, пытаются быстрее установить доверительный контакт, и продолжил разговор. Затем его спросили, какую работу он точно не рассматривает. Он прямо ответил, что не хочет работать в кол-центре, сидеть в наушниках и обзванивать клиентов.
После этого, по словам Рауана, менеджер признался, что сотрудников ищут как раз на такую позицию. На этом разговор, по сути, и закончился.
Почему нельзя было сразу сказать, что нужен оператор колл-центра, а не специалист в ИТ-компанию. Может быть, это такой новый метод подбора: сначала написать про мобильные приложения, а потом аккуратно подвести человека к гарнитуре и списку номеров для обзвона. А может, это те самые люди, которые представляются сотрудниками службы безопасности банка?
Позже молодой человек сходил на собеседование в другую компанию. Там его удивила уже не столько сама вакансия, сколько формат встречи. Вместо индивидуального интервью рекрутер собрала сразу нескольких кандидатов, провела для них экскурсию по офису, а затем пригласила всех в конференц-зал. После этого соискателям предложили по очереди рассказать о своем опыте, в присутствии других претендентов на ту же вакансию. В итоге собеседование превратилось в соревнование на то, кто увереннее сядет, убедительнее улыбнется, докажет, что достоин пройти дальше. Так себе шоу с непонятным призом в финале.
Автора ролика также смутило то, что рекрутер часто сбивалась, почти не смотрела кандидатам в глаза и переводила взгляд то в ноутбук, то по сторонам. Из-за этого у него возникло ощущение, что это формальный процесс, который проводят, чтобы сразу забыть.
Работы много. Нормальной — почти нет
В комментариях казахстанцы начали делиться похожими историями. Многие пишут, что тратят время, приезжают на собеседования, но уже в ходе разговора выясняется, что вакансия совсем не та, о которой говорили изначально. Очень часто это какие-то сомнительные продажи или сетевой маркетинг. Всё это сопровождается словами «карьерный рост» и «высокий доход». При этом стабильной зарплаты, конечно, нет.
Офис-менеджер, по совместительству дизайнер
Особенно людей раздражает подмена ожиданий. В объявлении указана одна должность, а на месте выясняется, что делать нужно совсем другое. Экономисту, например, могут предъявить требования, как к финансовому директору (без директорской зарплаты, конечно).
А обычный офис-менеджер, судя по ожиданиям рекрутеров, должен быть и SMM-специалистом, и дизайнером, и администратором, и уборщицей. Рабочий день при этом начинается в восемь утра, заканчивается в семь вечера.
Хотелось бы помоложе
Есть у казахстанских собеседований еще одна чувствительная тема — возраст. В комментариях и личных историях люди часто вспоминают, что после 35–40 лет поиск работы внезапно превращается в отдельный вид спорта.
Одна жительница Астаны рассказала сразу о двух похожих случаях в семье. Ее сестра искала работу бухгалтером, другая родственница хотела устроиться в колл-центр. Одной было немного за 30, второй — чуть за 40. Обе, по ее словам, столкнулись с одной и той же ситуацией: работодателям хотелось кандидатов моложе. Особенно странно это звучит в случае бухгалтера. Казалось бы, это как раз та профессия, где опыт должен быть не минусом, а преимуществом. Бухгалтер — не блогер на школьных каникулах. Тут чем человек больше видел отчетов, проверок, актов сверки и налоговых сюрпризов, тем спокойнее всем вокруг. Но на практике выходит иначе. Возраст, который должен подтверждать опыт, иногда начинает работать против кандидата.
Не взяли, потому что слишком умный
Есть и более изящные формы отказа. Один специалист рассказал, что недавно проходил собеседование в крупной компании. Он работает в довольно современной и специфической сфере: искусственный интеллект, дистрибуция контента, продвижение на YouTube. То есть он не просто умеет выкладывать видео, а хорошо понимает, как сегодня устроены цифровые платформы, алгоритмы и продвижение.
Шел он, что важно, не на позицию стажера, а на должность PR-директора крупной компании. Казалось бы, для такой роли широкий опыт в медиа, технологиях и продвижении — это, скорее, плюс. Но на собеседовании ему сообщили, что взять его не могут из-за overqualification. Мол, его квалификация выше уровня предлагаемой должности.
Вроде звучит как комплимент. Мол, вас не берут, потому что вы слишком сильный. Но для соискателя это, конечно, странная ситуация.
Приманка для бесплатных идей
Бывает и так, что вакансия превращается в приманку для получения бесплатных идей. О таком случае рассказала женщина, которая хотела устроиться в SMM. На собеседовании ее попросили подготовить план развития соцсетей компании: показать, как она видит продвижение, предложить идеи, расписать подход и возможные решения.
Она отнеслась к заданию серьезно: подготовила большой файл, вложила время, опыт и фактически выполнила полноценную работу, за которую обычно платят специалисту. Но после этого ее не взяли.
Позже, наблюдая за соцсетями этой организации, женщина стала замечать знакомые решения. Получается, часть ее идей компания получила без трудового договора, оплаты и даже без простого человеческого «спасибо»?
Знаки зодиака, жузы и другие методы отбора
Возмущение вызывают и вопросы на собеседовании. В комментариях в соцсетях люди рассказывают, что у них спрашивали вещи, которые к работе не имеют никакого отношения.
Например, одна девушка написала, что ее мужа не взяли на работу, потому что он не подошел по знаку зодиака. Видимо, там в офисе уже был один Лев, два Скорпиона и бухгалтер-Козерог, поэтому нового человека искали не по профессиональным качествам, а по небесной совместимости. И, судя по всему, Меркурий с Венерой не одобрили.
Но есть вопросы, которые вообще ставят в тупик. Одна пользовательница написала, что в Астане её спрашивали, какой у неё жуз и в каком городе живут родители. Такое впечатление, человек пришёл не на работу устраиваться, а знакомиться с будущими кудалар. Еще одну девушку не взяли на работу только потому, что она когда-нибудь в будущем выйдет замуж и уйдет в декрет.
Какой ты сегодня хлебушек?
Бывает, что странности на собеседовании не заканчиваются вопросами про знак зодиака и личную жизнь. Судя по комментариям на Redit, кандидатов могут попросить заполнить анкету на 10-20 страниц (да, да, я тоже когда-то заполняла), предлагают пройти непонятный тест или решить задачу на логику. Причем не всегда ясно, зачем это нужно именно для этой вакансии.
А ещё на собеседовании могут задать вопрос: «Каким животным вы хотели бы быть?» Или еще лучше: «Какой ты сегодня хлебушек?» И вот сидит взрослый человек, который пришел обсуждать работу, график и зарплату, и пытается понять, кем ему лучше представиться: уверенным тигром, командным лабрадором или социальным батоном.
Все это часто выглядит как псевдопсихология. Да, нестандартные вопросы иногда помогают понять, как человек рассуждает, находит выход из ситуации. Но когда такие задания дают без объяснения и не к месту, они больше похожи на театр абсурда.
Кадровый голод. Но кто именно голодает?
О чём всё это? Кадровый голод в Казахстане, возможно, действительно есть. Но, судя по комментариям казахстанцев, «голодает» не только бизнес. Соискатели тоже голодают по нормальному человеческому отношению, понятным условиям, честным вакансиям и вопросам по делу.
Собеседование не должно быть цирком, экзаменом или допросом. Это обычный деловой разговор двух сторон. Компания выбирает сотрудника. Сотрудник выбирает компанию. И если одна из сторон задает странные вопросы, вторая имеет полное право задуматься, а может, это не я им не подхожу, а они мне?