Подробности в материале корреспондента медиапортала Caravan.kz.
Срок отключения газа добросовестным плательщикам услуг не указан. Текст написан от лица ТОО «АРЦ «Алматыгаз» - «Абонентский расчетный центр «Алматыгаз».
Листок с объявлением ТОО «АРЦ «Алматыгаз» имеется в распоряжении редакции. Цитируем по тексту обращения:
«Уважаемые жители!
Что собираются делать дальше представители поставщика? Снова цитата: «Задолжники будут привлечены к административной ответственности с передачей материалов для принудительного взыскания через судебные органы».
Возникает сразу вопрос: почему нельзя взыскать долг напрямую без угроз отключения газа добросовестным плательщикам – соседям? По поводу административной ответственности – не знаем, а вот остальное монополисту сделать легко, о чем расскажем чуть позже.
Судебный вопрос
По закону поставщики коммунальных услуг действительно могут прекратить оказание своих услуг должнику. Яркая иллюстрация, знакомая всем казахстанцам - поставщики электроэнергии отключают подачу электричества в квартиру, пока потребитель-должник не оплатит задолженность. Причем подключение и отключение у них тоже стоят денег и немалых.
Другим монополистам сделать подобное сложно, так как подача тепла, воды (горячей и холодной), а также газа происходит всем жителям дома и подъезда. Понятно, что никаких законодательных норм, дающих право отключать добросовестных плательщиков из-за соседей-должников, в стране не существует.
Более того, все эти бизнес-структуры располагают департаментами с немалым числом юристов, способных составить исковые заявления на должников и выиграть дела в суде. Правда, в последние годы государство освободило суды от рассмотрения копеечных дел коммунальщиков, переложив эти функции на нотариусов. Нотариусы по закону наделены правом выносить исполнительную надпись для взыскания долга через ЧСИ. Именно к ним должны были апеллировать в ТОО «АРК «Алматыгаз». Снова вопрос: почему вместо этого был сделан столь неоднозначный шаг в отношении добросовестных плательщиков – ведь, по сути, им угрожают отключить газ за долги соседа.
Контакты молчат
Мы попробовали связаться с ТОО «АРЦ «Алматыгаз» по телефонам из объявления, но они молчат – никто не взял трубку в рабочее время. Как они собирались дать возможность связаться с ними по этим контактам должникам и их добросовестным соседям, которые захотят задать им вопросы, - неизвестно.
На сайте arc.kz c фирменным значком на главной странице «АРЦ Алматыгаз» размещена информация только о сотрудниках и тексты типового договора на русском и казахском языках. Ни адреса местоположения офиса, ни электронной почты для обращений, нет данных о руководстве и другой обычной информации для публичной компании… С большим трудом получилось дозвониться до колл-центра, попросили сотрудницу дать сведения о первом руководителе и адресе компании, чтобы отправить журналистский запрос, вместо ответа та бросила трубку.(!?)
Оказалось, что найти сведения о монополисте – поставщике газа в Алматы практически невозможно. Тем не менее мы направим запрос от редакции по адресу, указанному в справочной системе, и обязательно опубликуем ответ, если, конечно, его получим.