Пресс-служба Halyk Bank объяснила глобальный сбой запредельным числом обращений на ресурс. Кто атаковал запросами ведущий банк Казахстана, и почему это случилось именно 5 января, - в материале корреспондента медиапортала Caravan.kz.
После новогодних праздников 5 января стал первым рабочим днем, когда через банки можно было получать деньги от государства и работодателей. Фактически в этот день сошлись сразу несколько потоков: ежедневные рутинные финансовые дела казахстанцев, ожидание пенсии после длинных выходных пенсионерами, человеческое любопытство старшего поколения – насколько повысили пенсию, и простой, но важный вопрос – поступила пенсия или нет. Поэтому утром 5 января вся эта группа товарищей открыла мобильное приложение Halyk Bank и начала авторизацию.
В результате сервис интернет-ресурcа был недоступен почти весь день. Вот какое объяснение пресс-службы банка было опубликовано на сайте tengrinews.kz.
"В приложении наблюдаются временные технические ограничения, связанные с повышенной нагрузкой на системы. Команда специалистов банка уже проводит необходимые работы по стабилизации и восстановлению полноценной работы сервисов. Предпринимаются все возможные меры для скорейшего устранения ограничений и обеспечения стабильного доступа к услугам. Благодарим клиентов и партнёров за понимание.", – сообщили в пресс-службе Halyk Bank.
Почему версия с казахстанскими пенсионерами наиболее вероятная
В канун праздника Нового года Министерство труда и социальной защиты сообщило, что казахстанские пенсионеры начнут получать пенсию за январь только в будущем году, то есть в январе 2026 года – предварительных выплат производиться не будет.
В Казахстане выплата пенсий производится централизованно в первой декаде каждого месяца. Причем дата выплаты пенсии увязана с датой дня рождения пенсионера. Например, день рождения 17 августа, соответственно, казахстанский пенсионер получает пенсию где-то 6-го числа. Если бы у него день рождения выпадал на 3 августа, то и пенсию он бы получал раньше – 1-го числа месяца.
По закону единственный банк, через который государство осуществляет выплату пенсии в Казахстане – это Halyk Bank. В связи с тем, что пенсионеры не могли получить свои пенсии в течение четырех дней с 1 января по 4 января, то 5 января в приложение обратились не только получатели пенсий в эту дату, но и все остальные, не получившие выплаты из-за праздников.
Согласно данным Бюро национальной статистики республики, в Казахстане общая численность казахстанцев, получающих пенсию, составляет порядка 2 миллионов 454 тысяч 300 человек. Существует еще одна категория граждан страны, получающая от государства деньги в виде адресной социальной помощи. Официально их насчитывается более 413 тысяч человек. Предположим, что половина пенсионеров получает пенсии в период с 1-го по 5-е число. Плюс еще получатели социальных выплат и казахстанцы, которым на карту должны были поступить заработная плата и стипендия. Таким образом, общая численность клиентов банка, обратившихся утром 5 января в мобильное приложение, превысила несколько миллионов человек. Понятно, что такой атаки запросов на авторизацию интернет-ресурс выдержать не смог.