В ситуации разобралась корреспондент медиапортала Caravan.kz.
Во-первых, при каждой покупке любого товара продавец обязан выдавать покупателю фискальный чек контрольно-кассовой машины, коротко называемой ККМ. И мы об этом уже предупреждали. Во-вторых, об этом неоднократно напоминают департаменты государственных доходов, в частности, по Мангистауской области, которые постоянно предупреждают покупателей о том, что правило выдачи чека при каждой покупке установлено Налоговым кодексом РК и правилами применения ККМ. А именно – приказом министра финансов РК № 626 от 24 октября 2025 года, который действует с 1 января 2026 года.
Почему же так важно требовать чек?
Во-первых, чек подтверждает факт покупки и защищает права потребителя. Во-вторых, он помогает вернуть или обменять товар. В-третьих, невыдача чека — это признак возможного уклонения от уплаты налогов, что наносит ущерб государству и честному бизнесу.
Но что же делать, если этот самый чек продавец все-таки не выдал? Самое простое – напомнить продавцу об этом здесь и сейчас. Если просьба будет проигнорирована, то нужно зафиксировать нарушение – снять на фото или видео адрес магазина, его название, время покупки, продавца, товар и сумму. Также не помешает записать ИИН/БИН продавца, если это представится возможным.
Потом нужно подать жалобу – через сервис e-Otinish в приложении eGov Mobile, при этом выбрав орган государственных доходов по месту нахождения магазина. Или через мобильное приложение Wipon, тем более, что за подтвержденное нарушение предусмотрено вознаграждение. А еще можно обратиться лично в территориальный налоговый орган по месту нахождения нарушителя.
Какую ответственность несет бизнес за то, что покупателю не выдали чек? Согласно статье 284 КоАП РК при первом нарушении — предупреждение. При повторном нарушении в течение года — штраф:
И, да, с 2026 года в чеках ККМ обязательно указываются наименование товара/услуги и его код по национальному каталогу товаров. Невыполнение этих требований также может квалифицироваться как нарушение порядка применения ККМ. За дополнительной информацией нужно обращаться в территориальные налоговые органы.
Но и это, оказывается, еще не все.
Дело в том, что согласно апрельскому приказу Минфина РК ИИН казахстанцев могут начать указывать в чеках больниц и аптек. Если, конечно, проект приказа, который находится на обсуждении до 29 апреля, будет утвержден. В данном документе указано, что в чек будет добавлено обязательное поле, содержащее ИИН пациента по медицинским услугам и лекарственным средствам.
- Ожидаемым результатом является обеспечение возможности контроля целевого и эффективного использования средств Фонда социального медицинского страхования за счет обязательного отражения ИИН пациента в чеках контрольно-кассовых машин, а также повышение прозрачности расчетов и снижение доли теневой экономики, - сказано в документе.
Однако для казахстанцев подобное нововведение может представлять риски как раз таки из-за беспечного отношения в чекам, потому как для мошенников это может стать просто открытой книгой, а для потребителя – лишней головной болью из-за собственной возможной безответственности. Придется начать задумываться, откуда вы получили чек, и как его лучше утилизировать? Иначе есть риск утечки данных прямо в руки к мошенникам.
Возможно, казахстанцы начнут носить повсюду ручки и вычёркивать из чеков всю чувствительную информацию, перед тем как выбросить.