Вопрос читателя мы направили в пресс-службу “АлматыЭнергоСбыта”. И вот что нам ответили:
– Уважаемый Евгений! Мы постараемся разобраться в вашей ситуации, если вы сообщите нам свои адресные данные напрямую (ФИО, адрес, номер лицевого счета), позвонив в центральную службу сбыта “АлматыЭнергоСбыта” по тел.: 312‑12‑85,
312-12-86, 312‑12‑87, либо оставив свои данные на нашем сайте www.esalmaty.kz
Ситуация, в которой старые долги выставляются по новому тарифу, невозможна. Исходя из расчета среднесуточного потребления электроэнергия, потребленная до введения нового тарифа, оплачивается по прежнему тарифу 8,84 тенге за 1 кВт-ч. А электроэнергия, потребленная после введения нового тарифа, оплачивается по новому тарифу с учетом установленных величин потребления. Все расчеты программа осуществляет автоматически.
Александра МЫСКИНА