По информации А. Макулбековой, в Алматы в различных органах работает более 4,5 тыс. государственных служащих. В 2001 году было проведено 1250 конкурсов на занятие вакантных должностей, при этом в среднем на 1 место претендовало 4,6 чел., что является самым высоким показателем по республике.
Среди наиболее распространенных нарушений, выявленных управлением по делам госслужбы, А.Макулбекова назвала нарушение правил передачи собственности госслужащим в доверительное управление и требования о сдаче налоговых деклараций.
В 2001 году обучение прошли 111 человек за счет местных органов власти и 1163 человека за счет республиканских ведомств. В местном бюджете на 2002 год заложено 5 млн. тенге, которые будут затрачены на обучение 630 чиновников.
А.Макулбекова сообщила, что в 2002 году особое внимание управления будет направлено на аттестацию госслужащих: ее пройдет более 1 тыс. человек. Агентством будет введено двухступенчатое тестирование: письменное и устное. Предполагается, что будет введено специализированное тестирование для отдельных органов государственного управления с учетом их особенностей.