Кроме того, по словам В. Кондратенко, значительные объемы вырабатываемых услуг потребляются незаконно. В тех домах, где отсутствуют приборы учета, жильцы оплачивают не фактическое потребление услуг, а согласно количеству прописанных. Хотя количество прописанных жильцов не всегда соответствует числу проживающих. Вместе с тем, отметил В. Кондратенко, потребители неохотно устанавливают приборы учета. Счетчики на холодную и горячую воду установлены на сегодняшний день лишь у 37% потребителей, на газ в благоустроенном жилье - 2%.