По информации областного управления ЧС, 25 августа в 12 ч. 30 мин 16-летний Сауран Жумабаев, работая во дворе, уронил в 15-метровый колодец без воды топор. По веревке он спустился в колодец, но не смог подняться наверх. На помощь ему спустились 28-летний Серик Иманалиев и 33-летний Радик Мусаев. Когда местные жители поняли, что спустившиеся в колодец своими силами подняться не смогут, они вызвали ЧС.
Оперативники службы спасения приехали в 13 ч. 20 мин., однако незадолго до их приезда местные жители подручными средствами вытащили пострадавших. Их доставили в больницу станции Сас-Тюбе с диагнозом отравление. Спасти их не удалось. Все трое скончались предположительно от отравления природным газом.