Как выяснилось, вагон забыли прицепить к составу в городе Арысь.
Во избежание срыва графика движения поездов состав ушел со ст. “Шымкент” по расписанию без этих пассажиров.
Оставшимся без мест пассажирам руководство вокзала выделило тепловоз с вагоном, на котором они и догнали свой поезд в Туркестане. Там вагон был прицеплен к основному составу.
Как сообщил корреспонденту KZ-today начальник Шымкентского отделения перевозок РГП “Казахстан темир жолы” Нишан Желдибаев, данный инцидент “произошел из-за недостаточного внимания лица, ответственного за формирование состава”.