По словам заместителя акима города Марлена Кольбаева, цель создания мобильной группы экстренного реагирования, идейным вдохновителем которого является аким города Багдат Карасаев, своевременное решение обращений горожан в сфере ЖКХ.
На первой стадии группа экстренного реагирования будет выезжать на обращения горожан об упавших деревьях, обрыве линии электропередач и билбордов. Каждый горожанин может отправить сообщения, фото и видео нарушений в сфере ЖКХ на WhatsАpp по номеру 87762150555.
В дальнейшем мобильная группа будет выезжать на обращения горожан по поводу стихийных свалок, ликвидации обрывов водопровода, отлову бродячих животных.
Результаты работы по каждому конкретному обращению горожане смогут получить на свой номер, с которого поступило сообщение.