Как сообщалось ранее, в день ограбления в здании филиала находились трое сотрудниц и сторож. Двое неизвестных, скрывавших лица противогазами, избили сотрудников почтамта и, завладев сумкой с 5 млн. 200 тыс. тенге, предназначавшимися для выплаты пособий и зарплаты работникам бюджетных организаций, скрылись. Один из подозреваемых вскоре был задержан.
По первоначальной версии полиции, нападение было осуществлено не без участия кого-либо из сотрудников филиала. Позже эта версия подтвердилась. Оказалось, что человеком, вступившим в сговор с преступниками, оказался сторож филиала, открывший дверь преступникам. Кстати, по информации полиции, сторож во время нападения пострадал меньше всех, тогда как другим сотрудницам филиала потребовалась медицинская помощь. По словам Е. Тургумбаева, именно сторож проинформировал налетчиков о времени приезда инкассаторской машины, об условиях хранения денег, и о том, что в это время (преступление было совершено в 7 часов 35 утра) охранная сигнализация обычно не включается.
Второй участник нападения 28 марта явился в полицию с повинной в сопровождении адвоката. Подозреваемый сообщил, что награбленные деньги спрятал в сугробе возле своего дома, откуда они позже исчезли.
Между тем полиции удалось установить, что преступники отдали деньги на хранение своим родственникам. На данный момент изъято около 4 млн. тенге, расследование продолжается. Е. Тургумбаев заявил, что уголовное дело, возбужденное по ст. 179 УК РК (разбой), полицейские планируют передать в суд уже в конце апреля.