105 южно-казахстанских паломников должны были вылететь на хадж в Мекку еще 21 января. Их поездку организовывала южно-казахстанская фирма “Ордабасы”, которой каждый из паломников заплатил $1700. На руки паломникам были вручены билеты и визы.
Представители фирмы на протяжении двух суток не давали удовлетворительного ответа по поводу задержки рейса. Зафрахтованный самолет все это время находился на аэродроме.
Позже выяснилось, что сотрудник фирмы, у которого находились деньги на заправку самолета и документы на пролет самолета через Карачи, исчез.
В настоящее время заместитель акима области Ислам Абишев встречается с паломниками и пытается найти выход из сложившейся ситуации.