По словам главного врача городской станции скорой помощи Рахмата Мусиралиева, автопарк машин скорой помощи составлял 36 автомобилей, из них 50% - старые автомобили, выпущенные более десяти лет назад. Каждый день на линию выходят 27-28 машин, хотя согласно нормам, Шымкент должны обслуживать 50 машин (10 машин на 100 тыс. населения). Дефицита бензина станция скорой помощи не испытывает. Финансирование службы экстренной помощи в этом году увеличилось на 12,5 млн. тенге и составляет 116,5 млн. тенге. Бригады врачей, выезжающих на вызовы, полностью укомплектованы необходимыми медикаментами и лекарствами.
За 10 месяцев этого года было обслужено 130 тыс. вызовов, это больше, чем за весь прошлый год (2002 год - 126,3 тыс. вызовов). 40% вызовов составляют сердечно-сосудистые заболевания, 30% - травмы. Пик вызовов по дням недели приходится с пятницы по воскресенье, в течение суток - с 21 до 2-3 часов ночи.