Нельзя назвать удовлетворительным и процесс снабжения жителей Шымкента электроэнергией. Продолжаются веерные отключения, кроме того, энергетики практикуют полное отключение многоэтажных домов от энергоснабжения, мотивируя это задолженностью некоторых из жильцов. Несмотря на то, что в городской газете в начале ноября наконец-то был опубликован публичный договор на энергоснабжение с потребителями, энергетики так и не практикуют индивидуальные отключения, как того требует договор.
Кроме того, ни руководство ГКП "Шымкентэнерго", ни акимат, как учредитель этой организации так и не дали конкретного комментария, почему вдруг так резко ухудшилось энергоснабжение города, почему только за первые семь дней ноября задолженность ГКП "Шымкентэнерго" перед поставщиками составила 16 млн. тенге. С весны в городе шла интенсивная работа по выносу электросчетчиков на лестничные площадки, что, по словам энергетиков, резко подняло процент оплаты населения на уровень примерно 80 процентов. Почему же при такой высокой оплате образовались такие большие долги, никто так и пояснил.