Трагедия произошла вечером 8 апреля. В 21 час 15 минут в УЧС по ЮКО поступило сообщение, что из-за обвалившейся крыши частного дома, расположенного по улице Аймаутова, погибла женщина. На место происшествия выехали сотрудники УЧС, ГУВД области, представители городского акимата и врачи скорой помощи. По прибытию сотрудниками УЧС были приняты меры безопасности: обесточена электропроводка дома, газовый баллон перенесен на безопасное расстояние.
По словам 42-х летнего хозяина дома, сначала внезапно обвалился угол дома. Он с женой стали разгребать завал, но тут стала обваливаться крыша и упала на супругу.
Саманный дом был построен в 1957 году. По предварительным данным, дом стал рушиться из-за сырости и ветхости.
Ведется следствие.